快递12万宋瓷遭损坏 为什么不提醒客户进行保价？

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【快递12万宋瓷遭损坏】因没报价快递公司最高只能赔偿1000元。一名收藏爱好者，通过顺丰快递，从四川南充发货送到郑州。货是一件真正的南宋双鱼瓷碗，有上千年历史，成交价双方约定为12万元。可是买主收货时却发现，原本完好的瓷碗已经破损，有个小缺口。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

收藏爱好者认为很可能是快递公司“暴力运输”损伤了宋瓷，要求给一个合理的“说法”。而快递公司称因为没有保价，按行业规定最高也只能赔偿1000元。快递损伤或丢失物品并不鲜见，这次却弄破了一个宝贝儿疙瘩，责任到底咋个区分？9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

到20日，已有全国多家知名律师事务所表示，愿意免费代理这起快递行业的“宋瓷破损”案件。律师表示，《邮政法》有关保价赔偿限额的规定只适用邮政企业，不适用顺丰这样的私营企业，对于其“保价声明”是否适用或如何适用，法院有权依法作出调整。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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38元快递空运双鱼瓷碗9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

34岁的成君先生是深圳一家国际教育集团的董事，又是一名收藏爱好者，因为业务发展，在南充已经呆了两年多时间。1月16日，他在南充高坪城区的临时住处给顺丰快递打电话，说要快递一东西到河南郑州。很快，高坪区通园路上的通园快递服务点就来了一名姓孙的小伙子。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

成先生向收货员打开一个盒子，告诉对方这是一个南宋时期的双鱼瓷碗，非常珍贵，快递过程千万不能搞碎。这是成先生淘来的藏品，已经联系好了买家，是郑州一名收藏好爱者，双方约定的成交价12万元。检查后，收货员将瓷碗及装瓷碗的盒子一并取走。从成先生保存的照片来看，这就是一个碗，底部有两条鱼的图案，色彩较淡。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

这是一趟空运快递，第二天下午3点左右，郑州王先生收到快件，“是货到付款，由收件人验货后给付快递费”，当着快递员的面拆开包装，王先生却发现双鱼瓷碗有一个小缺口，电话问成先生怎么办？成先生告诉对方暂不收货，等待快递公司处理意见，双方暂缓交易。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

随后这只瓷碗留在了顺丰快递，对方说3天内给出处理结果。成先生给华西都市报-封面新闻记者的对话录音显示，顺丰快递理赔中心已请文物专家对瓷器进行了鉴定，确定为南宋影青真品，因为成先生没有保价，根据该公司相关规定，最高只能赔偿1000元。“这完全是打发小孩儿，成交价12万元的藏品，弄破了就只赔1000元！”双方多次在电话中进行交涉，但双方意见相距甚远。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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多次快递藏品没有保价9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“对方没提醒，考虑到自己多次快递藏品，就没有进行保价，”成先生说，“收货员走后，我又多次电话打给顺丰快递员，提醒他们一定要包装好。”9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

成先生告诉记者，他曾十多次快递藏品，最贵的一次快递是价值20多万元的藏品，也没有保价。以前每次快递时，一般都是成先生自己包装好，“可是收货员验货又在打开检查，这次就喊快递公司自己包装，他们也有专门的填充物。”9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

从验货时的图片来看，成先生指出问题结症“装碗的盒子外面包得很结实，可盒内却没装填充物。要是盒子内装满填充物，不至于瓷碗在盒子里面晃动，长距离运输也不会出现破损。”9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“收货员没有主动提醒进行保价；快递公司包装出问题，加之运输过程有暴力行为，”成先生认为，顺丰快递在此次宋瓷快递中存在重大瑕疵，应承担自己应负的责任。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

21日下午，记者陪同成先生，来到高坪城区这家顺丰服务点，姓孙那名收货员刚好就在店里，问他提没提醒寄件人进行保价，“快递单上都有提醒啊，不需要另外提醒！”而这名收货员并不承认成先生说了所寄东西很珍贵。成先生现场表示，现在已不是他和收货员之间的关系了，而是他和快递公司的职责划分。记者准备现场拍照成先生交涉情况，被工作人员强行阻止。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“从快递件来看，他们贴了‘易碎品’三个字，可这并没有阻止运输过程中他们的暴力行为，要是他们不严重的甩、扔，这个瓷碗应该不会破。”9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

网友激辨责任咋个分？9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

顺丰快递接了成先生完好的千年宋瓷，收货时却破了，责任咋个划分？此事引发网友激烈争辨。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

正方：快递公司不能引用霸王条款9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

收货员是专业人员，没什么不提醒客户进行保价？保单上的“提醒”事实上没有起到提醒的作用，快递公司不能以客户没保价为自己开脱。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

快递公司该怎样快递易碎品，难道公司不会进行专门的培训？像千年宋瓷这样贵重的易碎品，从收货到交货，是不是该有一套特别的程序？9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

经常在快递公司看到快递员乱甩、乱扔，这下弄出大事了嘛！9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

反方：不保价快递宋瓷是“碰瓷”9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

古董都敢邮寄？9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

咋想的，用快递寄古玩，碰瓷呢。要是人寄比较贵重的东西，肯定会买保险。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

寄前都拍了照片，怕是精心准备讹快递公司吧！9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

估计多次快递藏品，抱有侥幸心理吧。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对于网上各种评论，成先生表示自己心存坦荡，“在收货前由顺丰快递员当面验货，自己还专门拍照留存，已向买家表明，这只千年宋瓷完好无损。真要是讹快递公司，肯定我主动就会进行保价。再说，快递过程的破损是新鲜的裂痕，我怎么可能拿这么贵重的东西来‘碰瓷’，市场上仿品多，要‘碰瓷’也不用真货吧。”9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

律师：保价条款只适用邮政企业9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“快递公司对被快递的物品有妥善保管的义务，无论是不是已经保价，快递公司所承担的责任都是一样的。”律师表示，快递公司在投递过程中未尽妥善保管义务，对托寄物造成损坏，构成违约，理应为此承担相应责任。9Ta鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

根据我国《合同法》第113条的规定，本案中快递公司损坏托寄物的行为已构成违约，对寄件人造成实际损失的，损失赔偿数额应当相当于因违约所造成的损失。

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