快递公司参与刷单 肮脏内幕曝光(2)

快递网点自动代签“空包”4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

随着空包裹增多，部分网点甚至可提供制作空包裹、邮寄空包、网点代签一条龙服务。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

4月21日，记者分别从太原圆通、中通、百世汇通和韵达发空包到北京。网点有太原韵达北营公司、建南公司、圆通长风分公司、中通长风分公司、百世汇通高新区分部，每个网点各5件。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

其中韵达北营公司老板表示，只要给收发件人信息，公司可以直接帮忙做空包。至于其他几家，按照老板的建议制作空包，分别采用了空袋子里放硬纸板、硬纸片、文件袋等形式。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

两天后，空包裹陆续发到北京。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

从山西太原韵达快递建南公司和北营公司寄出的空包中，只有2件送达，其余均未送但显示签收。其中记者寄往北京昌平区天通苑社区的“纸片空包”，4月22日下午到了北京丰台区丰北路公司，就被“拍照签收”。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

4月25日，在北京韵达快递木樨园分部，记者同样寄出了5件空包。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

“我们有专门刷信誉的信封，里面不装东西。”分部经理表示，空包信封是总公司定的，对方网点一看就知道是刷单，直接签收。刷单包裹比普通包裹便宜，全国各地均4.5元一单。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

此后，这5件包裹与正常发件一样可查询快递单，不同的是，无一派送，均由收货快递点代签。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

空包裹由网点代签几乎成为行规。太原韵达新南一个快递点给出的价格仅有4元。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

“按照刷单件走，网点代收，可以查到真实的物流信息。”网点负责人杨丽表示，只要客户不找麻烦，公司不会管。她认为，这是商家的经营手段，商家掏钱发空包，快递公司揽件，都是为了赚钱，双方共赢。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

被贩卖的快递单4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

除了上述真实发货的空包，一种“信息流转件”的空包方式也在快递业内盛行。也就是说，这种虚拟包裹不需要走真实流程，只有快件的工作单号在流转，没有实体货物同步流转。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

快递业内人士透露，“信息流转件”事实上就是快递公司的虚拟交易，卖家只需提供收货地址给快递公司，由快递公司线上操作，整个过程看起来真的有此快件一样。交易地址和投递过程全部能查到。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

这种虚拟交易亦隐藏在空包网站的“空包代发业务”当中。国内一些知名语音平台--IS语音平台中甚至打出了“空包网”广告。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

这些“空包网”，网站名称和板块设置大同小异。主页上通常以“全国最大、最便宜”“全国代发、安全不降权”字眼吸引人眼球。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

网页中，合作快递公司的价格、底单也会一并贴出。甚至还有帖子专门教商家如何发空包、怎样不被查。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

在一家空包网站主页显示的合作快递公司中，除天天快递、龙邦快递、全峰快递等小快递公司，圆通、申通、中通、百世汇通、韵达也在其列。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

网站客服称，与快递公司合作，是为保证有真实物流信息。记者联系一位空包网的客服，购买了5个圆通单号和5个中通单号。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

对方要求填写发收地的省区市，并不需要收发人姓名及手机号等信息。付款后不到十分钟，对方就将快递单号发送过来。在圆通和中通官网上查询单号，均能查到正常的物流信息。对方称“这是使用别人的物流信息”，如果在刷单时遇到问题，可以向其申请提供底单照片。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

十余家空包网客服透露，网站上售卖的“空包”分两种。一种是买卖快递单号，仅售几毛钱，这种单号可能被多次出售。一种是真正发出走物流流程的空包裹，价格1到3元不等，网站保证“一单一用”，并向商家提供底单图片。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

张义直言，那些真实的快递单号，出自个别快递公司。“以前几块钱一条，如今不值钱了，只卖几毛钱，并且用快递号刷单，淘宝很容易查出来”。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

张义口中“卖收件人信息”的情况依然存在。杭州申通快递网点的空包业务中，快递员不仅主动向客户确认发空包时间，还提供了几位收件人的联系方式。对于规避信息泄露的风险，快递员支招说“跟收件人联系一下说要刷单，可以寄给他们小礼物，让他们确认签收。”4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

信誉与监管4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

对于屡屡出现空包快递等违规行为，各快递公司却一直态度暧昧。张义认为空包快递源于它可以给快递公司带来实实在在的利润。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

据了解，快递公司分为直营和加盟两种经营模式。民营快递公司中，顺丰和宅急送是直营模式，而“四通一达”采取的则是加盟模式。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

一位快递业内部人士认为，加盟模式的优点是资金投入相对少，业务覆盖和发展的速度快，可以迅速地占领市场。但其明显缺陷是各网点之间营收效益不均衡，导致地区间服务质量参差不齐，一旦遇到问题，加盟形式形成的公司应对冲击能力也较低。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

2013年，阿里巴巴公司成立了“菜鸟网络科技有限公司”，不同于京东组建自身的物流团队，阿里采用了第四方物流模式实现产品的物流配送，对线上数据和线下仓储进行整合，最终仍由第三方物流公司进行产品配送。这种形式并未实质改变物流配送情况。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

今年3·15晚会，央视曝光空包网后，国家邮政局重申了《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》《快递服务》国家标准等法律规定，指出快递企业不得参与或者配合电商通过虚构交易数量提升商业信誉，不得利用寄递渠道从事违法或者失信活动，更不得为他人刷信等违法和失信活动提供便利。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

此外，国家邮政局约谈了一些企业，要求涉事企业自查、整改。今年3月16日，快捷快递就刷信问题在官网发布公告称，将“加强经营管理，净化内部环境”。申通快递也于3月18日在官网发布公告，坦言“申通快递作为行业的规模性企业之一，对‘刷单’事件中暴露出的管理缺失以及监管不到位的问题有着不可推卸的责任”。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

《网络交易管理办法》第十九条规定，网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为。违反者可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

然而，发空包现象依然存在。中国快递协会原秘书长、永驿物联智库负责人邵钟林认为，这和企业自律和监管都有关系。要想杜绝这种现象，一方面快递企业和电商要自律，遵守诚信经营原则。另一方面要加强监管，查处后要严肃处理，对刷单组织者和商家给予有力处罚。否则，即使电商有自己的快递网络，信用体系不断恶化的情况下，也无法避免发空包现象。4me鄂东网|xianzhaiwang.cn

快递公司参与刷单 肮脏内幕曝光