端午小长假 银川河东机场旅客吞吐量45490人次

央广网银川6月12日消息 （记者许新霞 通讯员周云峰）记者今天从银川河东机场获悉，今年端午节小长假期间（2016.6.9-6.11），银川机场共完成运输起降379架次，旅客吞吐量45490人次，货邮吞吐量218.3吨，同比分别增长7.06%、13.25%和6.49%。其中国际及地区完成运输起降34架次，同比分别增长142.86%。

面对旅客出行高峰，银川机场以“真情服务”为目标，积极采取多项措施，确保广大旅客安全、舒适、便捷出行。安全方面，及时召开专题会议，开展节前安全大检查，关注重点环节、岗位，全面查找风险源，确保风险可控。加强公共区域网格化巡视力度，对可疑人员及无主行李及时上报处置；加强安检力度，加强对旅客引导服务，在客流高峰期及时增开应急通道，并合理利用头等舱通道，方便晚到及特殊旅客迅速过检。XHF鄂东网|xianzhaiwang.cn

服务方面，在航班密集时刻增设巡视岗，主动向旅客提供问询及引导服务。高峰小时及时增开值机柜台，缓解旅客排队等候压力，登机前组织旅客转弯排队，保持隔离区内公共秩序；服务人员做好老人、孩子、孕妇及婴儿等特殊旅客乘机提供接送和引导服务，做好无人陪伴儿童面对面的交接家长，及时拨打“爱心电话”告知乘机情况。继续强化晚到旅客服务，提供快捷登机服务。XHF鄂东网|xianzhaiwang.cn

应急方面，实行24小时值班制度，值班人员坚守岗位，确保联络畅通。加强内部信息沟通，为提高不正常航班信息传递的及时有效，主动将航班延误信息和服务信息在第一时间通过航显、广播告知旅客，并协助旅客做好改签、退票等工作。同时对各类突发情况迅速反应、积极行动，妥善按照预案处置。严格岗位备勤制度和人员调配制度，确保节期间的人力充足。XHF鄂东网|xianzhaiwang.cn

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