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老物业不肯走新物业进不来 江东孔雀小区发紧急通告
今天,甬派接到爆料,7月19日,江东孔雀小区业委会在全小区张贴“紧急通告”,小区老物业拒绝退管,新物业无法交接,请广大业主做好自己自身安全、消防防范工作。
孔雀小区怎么了?甬派记者随后赶往小区进行实地调查。
甬派记者注意到,孔雀小区许多楼道门上贴着红色的“紧急通告”,另有一份《告广大业主》,落款都是小区业委会。
在告业主书中,业委会提到:
“对金港物业公司退出孔雀小区服务管理的所有程序已经全部结束,并经区街道相关部门抽查核实,其过程和结果完全真实有效。”
“孔雀小区虽属老小区,但历来也是个以绿化环境优美而闻名的老小区,但眼前的现状令人惋惜,我们已经不能指望老物业,小区的环境和绿化不容继续恶化……”
孔雀小区为什么要换物业?业委会是这么讲的:
小区与金港物业的合同已于去年4月中旬到期,新一届业委会是在去年4月26日成立。小区物业费每平方米0.25元,交付近20年没有涨过,不过,小区停车费、经营用房租金以及广告费都是物业收去,业委会没有一分钱。
“物业每年都说亏,我们想知道,亏在哪里?属于业主的家底有多少?”
业委会找了会计师事务所对物业过去3年的账目进行审计。他们的想法是,如果真亏,物业费可以适当提一点,但是业主们关心的监控设施得装上,业委会的办公经费得从经营收入中支一部分出来。
在业委会看来,物业服务水平不断下降,而且不配合业委会的工作,是他们想换物业的主要原因:
“物业接下来有什么计划,需要我们怎么配合,从来不跟我们商量。”
“为了省钱减了许多人员、草坪不修剪、小区楼梯也不拖了、公共收益不明,小区曾经一晚上被盗1辆电瓶车5个电瓶……”
今年3月,业委会启动换物业程序,先是开业主代表大会,29个代表有24人同意更换,“结果我们贴出去的审计报告和投票结果都被物业撕了。”
随后,小区组织业主公投,由业主代表、楼道组长、志愿者上门,挨家挨户征集选票。
甬派记者看到的数据是,小区1044户人家,参加投票总户数684票,同意退管票数660票,占总户数63.2%,不同意13票,弃权11人。
业委会后来对外招聘新物业,考察了8家物业公司,最终确定了其中3家入围。
“我们都去实地走访过。”业委会人士说,最后龙腾物业胜出,成为小区新物业。
不过尴尬的是,原定7月10日交接,由于金港物业不愿退出,新物业一直进不来。
“业委会跟老物业还存在一些问题,什么时候能进来,我们还在等业委会的通知。”龙腾物业工作人员接受甬派记者时说。
业委会人士说,物业在小区内搞维修,按理需业委会审核后才可以实施,因为事关资金报销。但物业从未找过业委会,都是自行主张,有些项目还不在报销之列,最后拿着20多万元的清单,找业委会要钱。
甬派记者随后联系上金港物业相关负责人林经理,他说自己兼管孔雀小区,对于业委会的说法,他认为是“片面之词”。
他说,物业公司在小区各项工程、维修上一年垫付资金20多万,不过,他承认确实没有经业委会签字同意,“有些事比较急,等业委会审核要好几天,业主又急着办,我们就特事特办了。”
对于小区物业服务水平下降、装修垃圾不清运,他的说法是,由于物业垫了太多的钱,资金周转困难,而业委会又卡着维修资金不肯付,垃圾清运、找人修剪绿化等都需要钱,导致工作没法开展,“企业是以盈利为目的,不可能别人不付钱还去弄。想马跑得快,不给马吃草,马儿能跑得快吗?”
对于物业公司减员,他说,“减员归减员,但我们每个班都是符合标准,虽然班次减少,但每一班还是原来的人数在上班,这是企业的内部管理方式。”
对于退管,他说,“打个比方,你在好好工作,领导却突然要让你走,你会怎么想?”
林经理认为,如果以100为满分计算,金港物业在孔雀小区的服务水平大概能打80分。同时他觉得,业委会在公投上不够透明,这次公投存在问题,“他们挨家挨户上门征求人家签名投票。在投票时,会对业主有引导。”
甬派记者了解到,为了妥善解决此事,江东区白鹤街道、孔雀社区居委会曾多次搭设平台,参与协调。
孔雀小区关于退管进行公投,后来受质疑,区里成立了调查小组,按10%的比例进行抽查,结果证实是真实有效的。
甬派记者下午采访时,碰到社区石书记带着社工在各处巡查,就在前两天,社区居委会从街道借来车辆和人员,从小区里拉走了7车建筑垃圾。
关于新老物业交接,区物业办及街道、社区搭设平台,组织双方协商。“我们协调会开了好几次。”白鹤街道物管站的工作人员说,孔雀小区物业合同期满后没有续签,物业去留,最后是业主说了算,“老物业不愿退管,这种事我们还是第一次碰到。”
物管站工作人员说,老物业不肯退,他们这一层面也没法强制执行,目前还是希望通过“劝”让双方好聚好散。
孔雀小区物业退管一事接下来会如何发展?甬派将继续关注。
记者沈之蓥
孙研
老物业不肯走新物业进不来 江东孔雀小区发紧急通告
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