“改行程 被购物”:西双版纳旅行社及有关人员被罚8万元
央广网西双版纳7月23日消息(记者陈鸿燕)关于媒体近日关于“西双版纳跟团游 合同“一天一店”变“一天三店”行程单出错是谁的错?”的报道,西双版纳州旅发委今天通报了相关处理情况,有关部门对涉事旅行社和有关人员罚款8万元。
7月20日,来自贵州的郝女士在微博上传了一段视频,视频中一位拿着麦克风的中年男子在车内对着游客说:“我看到我们团的人啊,在购物店里面,看到我就像避瘟神一样……我说过,既然你们报的是购物团,二次消费是拉动内需,带动当地的经济,用你们省下来的这部分钱购一点物,你觉得吃亏么?……”视频持续两分钟。
郝女士在微博中称:“昆明国际旅行社:1、签订的合同路线和去的路线完全不一样,威胁不要找茬,要玩就玩。2、购物少,导游大声吼骂游客,路途中全程黑脸。导游提前离开。其中一名游客丢失东西,遭到司机吼骂,被丢下。3、二星标准的酒店。”
西双版纳州旅发委介绍,该旅游团队一行36人为云南省国际旅行社昆明分社组织接待,在西双版纳的行程交由西双版纳金孔雀国际旅行社有限公司接待,在西双版纳旅游期间入住曼弄枫瑞丽金湾酒店。旅游团队行程为:18日游览野象谷和森林公园景区,进椰子林土特产购物店;19日游览勐海县打洛镇金三角民族风情园和哈尼文化园,进中缅翡翠购物店;20日参观景洪曼景罕傣家村后昆明。
经查,西双版纳金孔雀国际旅行社有限公司安排未取得导游证人员张兆宏上岗服务,违反了国家旅游法规定;张兆宏未取得导游证从事导游活动,违反了国家旅游法规定。为此,西双版纳州旅发委依据《中华人民共和国旅游法》的相关规定,拟对西双版纳金孔雀国际旅行社有限公司处5万元的行政处罚,对直接责任人徐顺辉处2万元的行政处罚,对张兆宏处1万元的行政处罚。
“改行程 被购物”:西双版纳旅行社及有关人员被罚8万元
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