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成都90后孕妇网上购物后 接个"客服"电话 9万余(2)
交锋
余额显示为“零”骗子数次转钱失败
从派出所回来后,王思慧很不甘心,她找了所有办法,想挽回这笔损失。
“搜到了那家理财公司,还下载了他们的APP。”25日,王思慧用身份证进行注册,发现已经被注册了,“应该是骗子用我身份证注册的。”
随后,她提交了申请材料希望找回密码。没过多久,她成功重置了密码,并把预留的手机号更换为自己的,“之前注册用的手机号,就是那个骗子的。”成功登入后,他们迫不及待地查看了账户余额,显示为9万8千余元,“跟我银行卡上被转出的金额一致,一分不少都在这儿”。
喜出望外的王思慧,准备把钱转回卡里,结果要输交易密码。“我们准备重置密码。”可结果试了好几次,都未能收到重置的验证码,“拨打了客服电话,说是已经发送了。”
一直到26日下午1点过,还在试着努力把钱转回的王思慧,发现显示的余额突然变为“0”了。“前一分钟看着都在,一下子又全都没有了。”她立马点开交易记录查询,有两笔“极速”取出记录,在26日下午1点29分进行的,分别是5万元和4万8千多元。
“一分钟后,又显示交易失败了。”她推测,是那个骗子想 把 钱 提 走 ,“我给对方打了电话过去,就再也没打通过了。”
质疑
个人信息为何被盗?担心网站泄露隐私
27日中午1点,王思慧挺着肚子和外婆缓步走在小区外。街上的阳光依旧刺眼,这几天她都没想通,这骗子咋就知道她这么多信息。
“出了事,肯定很自责。”王思慧回忆,按常理她也不会相信的,但骗子说得太真,知道的情况太多,“连我购物多少次、当天买过什么、个人手机号码、名字等等都清楚。”
随后,记者点开对方曾发给她的链接,显示页面同她所购商品网站很相似。同样需要她输入账号密码等登录。惊叹骗子套路深的同时,她还怀疑是否是购物网站,泄露了自己的个人信息。
回应
购物平台:不会主动致电客户
当天下午3点26分,记者拨打了“蘑菇街”的客服热线。一客服人员说,官方客服不会主动致电买家。如有问题,会有官方标志的客服去联系买家,不会出现发送网站让客户登录的情况,“平台不会泄露用户的信息。”
为了找回自己被转走的钱,王思慧还拨打了该理财公司电话。电话里,一名客服称,基金账户的9万余元还在,暂时未被任何人转走。同时,针对王思慧遇到的情况,对方建议先联系公安机关,对银行卡账号进行冻结,再将基金账户里的钱转入,之后再由公安陪同将钱取出,“防止再被骗子转走。”华西都市报记者杨力摄影张磊
成都90后孕妇网上购物后 接个&quot客服&quot电话 9万余
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