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银行业拼网点年代已结束 各银行加速布局互联网金融
智能银行未来将越来越普及。网络图片
华龙网9月19日18时03分讯(记者佘振芳 实习生 杨正东)昨日,本网推出报道《重庆7家银行两个半月关闭16个营业网点》,引发广泛关注。为何银行纷纷关网点?记者进行了进一步的深入了解,发现虽然传统物理网点在收缩,但各大银行正在加快以电子银行和自助设备补充、替代固定网点,未来的银行智能化是大势所趋。
主动选择转型 银行收缩物理网点
据悉,从7月5日起至今,重庆已有7家银行关闭了16个营业网点,这表明,重庆银行业网点调整正在进行中。
随着人工成本、运营成本的增加,银行转型成为必然,不能单纯依靠网点、人力来赚钱。建设银行在2015年年报中显示,该行非柜面渠道交易占比95.58%。不仅如此,在各家上市银行公布的财务报告中,大多数银行已经不再披露营业网点数据。
对于这样的变化,某银行相关负责人表示,一方面是被动因素,受互联网冲击,银行投入更多精力完善自助服务和电子渠道,进而为客户提供便捷服务,这在一定程度上导致其银行网点数量的减少;另一方面是主动转型,从原有的粗放式扩张转向精细化经营。以某大型国有银行为例,一方面总行层面会定期通报全国网点效益水平,对于低产低效网点提出整改要求,另一方面现在以房租为主的各类经营成本增幅惊人,倒逼银行必须通过撤并让成本更低,从而提高效益。
而在今年初,国务院印发了《推进普惠金融发展规划(2016—2020年)》,其中就督促银行加速改革。文件强调,要“提升金融机构科技运用水平”,明确建议银行机构积极发展电子支付手段,逐步构筑电子支付渠道与固定网点相互补充的业务渠道体系,加快以电子银行和自助设备补充、替代固定网点的进度。
布局线上战略 电子业务占比超九成
银行如何优雅转身?大力发展电子渠道是必然。中国银行年报数据显示,2015年该行电子渠道对网点业务的替代率达到87.97%。2016年上半年工行半年报也显示,其电子银行交易额284万亿元,电子银行业务笔数占全行的业务笔数比上年末提高了0.7个百分点,达到90.9%。2016年上半年农行半年报显示,其电子渠道金融性交易笔数达 131.2 亿笔,电子渠道金融性交易占比达 94.3%。
在布局“互联网+”线上战略的同时,建设高品质、个性化服务体验的智能化网点也成为了各家银行转型的抓手。公开资料显示,工行2015年累计完成网点智能化改造3121家。在重庆,建行、中行、交行都开设了智能银行(网点),机器上办卡、部分业务24小时服务,大大提升了常规网点的服务能力,交行还推出了智慧型服务机器人。
短期内网点仍是重要渠道
对于未来,普益标准研究员汤自强分析认为,目前,营业网点数量减少主要是商业银行在战略层面所做的调整,营业网点对于商业银行零售业务仍发挥着其他渠道短期内无法替代的作用,网点所扮演的重要角色在短期内难以替代,网点仍将是银行拓展业务服务客户的最重要渠道,银行营业网点数量短期内不会出现断崖式下降。
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