湖北鄂东地区第一门户网站--鄂东网

网购火车票 铁路系统查不到(图)

 时间:2016-10-07 07:15:42编辑:文曦来源:news.xianzhaiwang.cn

9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn
网购火车票 铁路系统查不到(图)

昨天,市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称,自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票,并通过快递在出发前拿到了纸质车票,不料旅行途中忘记携带,赵女士本想通过站台进行挂失补办,但火车站工作人员却查不到她的购票信息。对此,去哪儿网称这是由于铁路系统有延迟导致的,并承诺为旅客退票。而铁道部12306工作人员否认了去哪儿网的说法,并提示市民选择官方途径购票。9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

开车前15分钟 信息始终查不到9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“火车站窗口里的工作人员帮我查询了好多次,都没有查到购票信息。当时距离发车已经不足15分钟了,真是太着急了。”赵女士告诉北京晨报记者,长假前夕自己从去哪儿网上订购了一张从山东枣庄到杭州的卧铺火车票,因为去哪儿网承诺可以买到下铺车票,所以赵女士特地按照网站标价以高出原价近40元的价格付了款,并通过快递在出发前拿到了实名认证的纸质车票(见上图)。不料在上车前发现忘记携带,赵女士到站台挂失补办,但工作人员反复查询多次,都未查到赵女士的购票信息。9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

赵女士称,自己当时联系过去哪儿网的客服人员和车票代理商,但对方并未给出有效建议,并称票是旅客自己弄丢的,赵女士需自己承担责任。“当时真是急得够戗,如果这趟火车赶不上,那么我之后的行程也会受影响。”9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

最终,赵女士只得选择先上车,之后进行了补票。9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

乘务员告知票没卖出去9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

据赵女士回忆,自己上车后也向列车长和工作人员出示过自己的电子订单,但他们也均未能从铁道部系统中查到赵女士的购票信息。“我后来特意跑到之前网购车票铺位所在的车厢,想问乘务员是否能查到这张票的信息,但乘务员告诉我那个铺位的票根本没卖出去。”9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

虽然事情过去了几天,赵女士也结束旅程回京,但提起此事她依然十分生气,“去哪儿网也不是小网站了,他们是怎么和第三方合作、怎么拿到下铺票的我也不懂,可是他们明明用我的信息买到了票,结果我却补不了票,险些没能上车,这真是太令人气愤。”9WR鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

网购火车票 铁路系统查不到(图)

文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/439111.html

已有0人评论 我有话说相关内容阅读
新闻评论(共有 0 条评论)
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明鄂东网同意其观点或证实其描述。

 

免责声明:
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[网购火车票]网购火车票 铁路系统查不到(图)内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。