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住客卫生间滑倒鼻骨骨折 酒店称无责任
原标题:住客卫生间滑倒鼻骨骨折 酒店称无责任
华商报汉中讯(记者 周金柱)酒店洗澡时滑倒致鼻骨骨折,脸上缝了10多针。湖南长沙来汉中出差的姜先生很是郁闷:“酒店称没责任,我该咋办?”
姜先生说,他于11月1日晚11时许入住汉中市区将坛西路的东方禾元大酒店,2日上午7时许起床后洗完澡,穿着酒店提供的拖鞋准备出卫生间时,突然脚下一滑撞向墙角,脸上多处被撞破流血。
11月2日下午,华商报记者见到姜先生时,他右侧眉毛处、鼻子和下嘴唇分别贴着创可贴。“光眉毛处缝针就缝了三层,鼻子和下嘴唇也都缝了针,共有10多针。”姜先生提供的一份医院CT单显示,鼻骨骨折并周围皮下气肿。“卫生间里没有浴帘,洗澡水流了一地,宾馆说他们没有责任,我无法接受。”姜先生说,他也看到了防滑垫,但距离太远,他无法使用。
华商报记者找到了宾馆负责人。她说,2日上午10时,姜先生找到她,说在客房洗澡时摔伤,在没有权威调查结果的前提下,酒店本着人文关怀的角度,主动提出减免姜先生的房费,但姜先生不同意。
“我们在浴室放有防滑地巾、防滑垫,墙上也贴着‘小心地滑’字样的醒目标识,所以我们已经尽到必要的安全保障义务。”这位负责人说,酒店也咨询了律师和主管部门,最终认为宾馆“没有责任,不应赔偿。”
对此,陕西浩公律师事务所律师赵小东表示,宾馆已经尽到了自己的提醒义务,不用承担赔偿责任。“但是我也建议,宾馆和消费者能够主动协商,妥善处理这件事情。如果消费者对这个处理结果不满意的话,应当通过司法途径解决。”赵小东说。
住客卫生间滑倒鼻骨骨折 酒店称无责任
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