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网购被骗近88万是怎么回事?是哪个网购平台?是怎么被骗的?(2)
事实上,这些受骗者大多是信用记录良好(信用不好的人借不到钱),有稳定收入或家庭条件不错的年轻女性用户,有多年网购经历,金融机构对她们的个人授信实际上是对其信用的肯定。
有法律人士认为,此种诈骗手段已从骗取个人钱财升级为诈骗金融机构,其中,好期贷的钱源自招商银行,蚂蚁借呗的钱来自网商银行,均属于金融机构。此种诈骗属于以非法占有为目的,诈骗银行或者其他金融机构的贷款且数额较大,属于金融犯罪的一种。
小红书称未发现近期有批量账号敏感数据泄露现象
今年3月29日,27岁的李女士在小红书购买了防晒霜,4月17日接到“小红书客服”电话。
“客服”在支付宝上直接把她的订单号发给她,里面有她在苏州的详细收货地址、购买商品信息,甚至包含着她的小红书登录账号和密码。
对“客服”的身份确认无疑后,李女士被骗3.8万元。“除了我自己,谁会掌握我的账号和密码?”李女士至今疑惑不解。
4月21日,小红书通过一家媒体回应称,公司了解情况后第一时间进行了内部验证与技术排查,并未发现近期有批量账号敏感数据泄露现象。
据介绍,小红书已经制订了一系列风险规则、安全验证方式和登录限制,以防范用户敏感信息在其他渠道泄露导致的相应风险。未来,小红书还将采取一些特别的措施,防止诈骗团伙冒充公司客服。
值得一提的是,在50名受骗者中,还有16人是在小红书采取“特别措施”之后被骗。
这家媒体还报道称,受理此案件的黄浦公安表示,该案件目前正在进一步侦查中。在网购的过程中,所有接触到用户信息的环节,从手机软件、网站、快递物流到顾客本身,都存在信息泄露的可能性。因此,警方建议消费者在网购时要多提高安全意识,如为不同的网站设置不同的密码、不以常用密码作为支付密码、及时销毁快递单据等。
游侠安全网创始人张百川分析说,小红书称没有发现“批量账号敏感数据泄露现象”。这就意味着排除了“扫号撞库”的可能性。
“撞库”和“扫号”都是黑客手段专用术语。跟它相关的,还有“拖库”。简单来说,拖库就是黑客用技术手段入侵一些安全防范不是很高的中小网站,取得大量用户注册名和密码数据,然后再把这些用户名及密码跟网络银行、支付宝、淘宝等有价值的网站进行匹配登录,这就是“撞库”。实际操作中,黑客往往是通过专门的“扫号”软件,批量验证账号密码是否有价值。
张百川认为,信息外露的途径有很多,只要是牵扯到输入的地方,都有可能产生输出。众多消费者集体信息泄露,随后遭遇诈骗,发生时间集中,基本排除数据传输和消费者自身信息泄露的可能。“如果是网购平台大批量出现问题,第一有可能是他们的系统有漏洞,遭到黑客攻击,窃取了用户信息;第二也有可能是内部人员非法兜售用户的个人信息。”
“每一个环节都有一大帮人做这件事情,是产业化的方式。”蚂蚁金服安全管理部相关负责人称,这些案子背后的黑色产业链非常复杂,可以从网上买到相关信息,然后会有专用的作案工具,包括手机、电脑、上网卡、银行卡,等等,专门有一个卡商回收涉案的卡券,通过发送二维码的形式销赃,最后通过其他平台把这些骗取的资金消掉。
谁该为消息泄露负责
李西的遭遇被报道后,也引起小红书的关注。4月21日,上海一家媒体刊发报道《小红书爱心款助受骗学生渡难关》。文中提到,小红书客户服务部负责人胡先生称,小红书客服同事们了解到李西家在农村,家境不好,母亲去年因病住院,还有一个妹妹在读高三,这次受骗给她的家人带来了不小的经济压力。
“听完这位用户的故事,我们都想帮助她和家人渡过难关。因为骗子是打着小红书客服的名义诈骗,所以我也向李西道歉并取得了她的谅解。我们客服部的同事们还在内部发起了一次募捐,总共凑了2.11万元,在上海市公安部门确认受骗人账号后,这笔爱心捐款目前已经转到了李西的银行卡上。”胡先生说。
有律师认为,如果电商平台提供了保护措施,但还是被黑客入侵,这属于不可抗力,不用承担责任。如果因平台存在漏洞而导致信息泄露,那么平台就要负责。电商平台会获取个人信息,它们有保护个人信息的义务和责任。
现实中最尴尬的问题是,信息泄露后,往往很难判断是哪个环节出问题,对责任的界定和处罚不明确,从取证到用户的维权成本都很高。
如今,小红书把“皮球”推给了警方。
小红书相关部门负责人王先生告诉中国青年报·中青在线记者,相信警方可以调查清楚,找到盗取用户信息的幕后主使。
现实中,这些受骗者的维权并不顺利。受骗者孟浩报警时,警方就直接告诉她,这种案子不容易破案,尤其是全国各地发生,也不容易并案。警察还告诉她,有人被骗几千万元都找不回来。
一位受骗者给“小红书客服”打了电话,客服只是例行公事地问了情况,重点强调了他们绝对不会泄露个人隐私,也绝对不会给予任何赔偿。
“不是只有我一人发生这种情况,你去微博搜搜,大批量的用户信息被泄露,这和你们一点关系都没有?你们是否犯了‘侵害公民个人信息罪’?”受骗者在电话中有点发火。
对方质问:你有证据吗?这位受骗者无言以对。
“的确,我拿不出任何证据,既然无法举证,也只能任由自己的信息泄露。”这个受骗者说,可她还是迫切想知道,她在小红书的购物信息、电话、支付宝绑定的银行卡,到底是怎么泄露出去的?
网购被骗近88万是怎么回事?是哪个网购平台?是怎么被骗的?
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