女学生航班遭骚扰 航空公司就是这么处理的？

近日，南京一位女学生乘坐东方航空的国际航班回国时，一位穿着印度传统服饰的男性用手机向她播放黄色录像，并多次做性暗示的手势。当她向乘务人员求救时，机组人员没有做任何处理，也没有及时通知地面调查。事后报警时，但该男子已离开中国。

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据该名女学生小燕透露当时她坐在飞机的最后一排，坐在她周围的都是外籍乘客，有四位是穿着印度传统服饰的男性。对小燕进行性骚扰的是右斜前方的男性，当时他用手机向小燕播放手机里的黄色录像，并且做一些具有性暗示的手势，不下于五次。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

由于身边的几位外籍男性都相互认识，对于这种骚扰行为，小燕姑娘没敢激烈反抗，而是向飞机乘务人员反映了这一情况。她在头等舱后面的工作间找到了一名机组人员，跟他反映，非常明确地表达了自己的诉求：第一自己要找乘务长或者机长，第二要调换座位，第三要求你们做出处理，通知地面。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

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机组方面因为满员，并没有给小燕调换座位，一名男性工作人员去查看了说，印度乘客现在并没有在使用手机，如果去问会非常地尴尬。然后安慰小燕说，如果他再使用手机，就立刻通知他们，他们一定会提醒他关闭手机。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

小燕说，尽管她要求乘务员通知地面人员，但飞机落地上海后，并没有任何人员第一时间对相关男子进行调查，导致该男子顺利转乘其它国际航班离开中国，虽然事后她找到机场派出所报警，但一切都为时已晚。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

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接到小燕的反映后，16、17日两天，记者先后多次致电东方航空公司，想了解东航对此事的态度，始终没能得到正面回应。记者只好再次拨打东航客服热线。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

法律界人士表示，东方航空公司的国际航班，是我国的移动国土，根据我国《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规规定，东航方面理应对小燕的人身安全 负责。律师还表示，东航作为服务的提供者，在其经营场所之内，有义务保证乘客的人身和财产安全的，在这个案件当中，乘客遭受性骚扰，或者其他对人身财产有 损害的行为，东航有义务帮乘客排除妨害，如果乘客受到损害，可以要求东航赔偿，如果没有实际损害的，可以要求他道歉。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

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东航：关于网传乘客在机上被骚扰的情况说明KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

昨日，我公司关注到网络出现有关旅客机上遭到骚扰的报道，我们对旅客所反映的情况表示歉意，并立即启动调查程序。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

经了解5月10日公司MU582航班飞行途中，一名女性旅客向乘务员反映，坐在其座位前排的外籍乘客通过不雅视频对其骚扰。乘务员立即陪同该旅客前去查看，但未发现异常。因当天航班满载无空余座位，未能满足该旅客调换座位要求。随后随机安全员轮流巡视密切关注此事，并向旅客表示可随时提供帮助。在后续飞行中，机上情况正常，旅客未再提出其它需协助事项及要求。KUh鄂东网|xianzhaiwang.cn

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