揭秘地下“刷单工厂”：组团给电商销量注水

近日，“爱尚鲜花”在招股书自曝曾三年刷单26万笔，其中，2015年刷单量占当期总订单量的42.02%，几乎一半业绩都是靠“刷”出来的。

这并不是个案，在中国，刷单是电商行业不少卖家的“潜规则”。记者调查发现，依附一些网购平台，近几年形成不少规模庞大的刷单组织，人数少则几十数百人，多则数千人，他们隐身于各大语音平台，一些网店的好评和高销量依靠他们组建的刷单工厂完成，这些刷单工厂已形成完整产业链。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

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IS3613刷单频道，放单大厅页面，淘宝商家在不断放刷单要求ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

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刷手做单时，应淘宝商家要求假聊，模拟真实购物流程ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

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刷单后，商家把事先写好的“带图好评”发给刷手ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

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刷手小兵（化名）在电脑前接刷单ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

刷单形成的虚拟数据背后，消费者收获的是屡禁不绝的假货和糟糕的购物体验。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

一名见证国内网购从无到有、再到发展壮大的电商卖家坦言，刷单降低了消费者对电商整个行业的不信任感，“刷单看似是对交易额的注水，实则是对电商和自有品牌的自毁。”ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

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5月15日深夜，看着自己店铺里商品的个位数销量，淘宝商家陈青（化名）睡不着了，他打开IS语音，进入180刷单频道。“刷一单5至7元”，此时已近23点，频道里喊麦声、音乐声不绝于耳。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

这样热闹的场景，每天9点至23点，都会在IS语音180频道（以下简称IS180）上演。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

这是一个制造“爆款”、“零差评”电商产品和“高信用等级”网店的秘密通道。叫它刷单工厂可能更加贴切。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

在这条通道里，每天深夜，数以千计的电商卖家一刻不停发布任务。“一条龙服务”的刷单组织负责调度刷手，协调物流作假。每当接到刷单指令，经过培训的、成千上万的刷手会蜂拥出动，他们煞有介事地购物、确认收货、给出好评。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

就在几天后，卖家的销量、信誉都会上涨，但货物还在卖家仓库里躺着，除了电商的数据被注水、消费者被假象裹挟着购买虚假评价的商品外，一切都没有改变。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

疯狂任务ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

淘宝商家深夜发暗语刷单ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

王磊（化名）是一名大学生，去年暑假开始接触刷单。初入“刷单工会”时，刷单频道还在QT语音平台1209房间，今年3月被查封后，会员们转移到了IS180频道。在这个平台里，王磊接到过淘宝、天猫等商家的单子。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

“没有标明的话，一般按暗语来。”在平台做了近一年的刷手，王磊对刷单已是轻车熟路。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

“垫付单，有做单的吗？”5月15日，IS180放单信息一条条弹出，频道主持人不断提醒刷手做单。陈青和其他淘宝商家们抢着“麦序”找人刷单。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

“垫付单，要5人，2心（淘宝用户等级）5元、3-4心6元、5心7元、手机加1元”，陈青在平台上放出了刷单要求，不到半分钟，三人回复。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

陈青选中了4心刷手“小哥”和5心的“随风”，把两人的昵称截图发送到平台。主持人立即会意，安排三人下跳至公共小房间，交换QQ号。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

刷手们都深知“刷单”其实就是模拟购物，以此达到提高店铺和单品销量和排名。王磊说，对于很多商家而言，真实的生意做不了那么多，就要靠这些虚假刷单来完成。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

商家之间通常的暗语为“11522”。王磊解释说，暗语翻译过来就是要求刷手货比2家，每家停留1分钟，刷单主宝贝浏览5分钟，两个副宝贝各浏览2分钟。有些还要假聊，模拟真实的购物场景。一般接一单不到二十分钟，6元钱就挣到了手。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

为了满足商家提出的淘宝号不同等级的要求，王磊用不同的手机号和QQ号注册了6个淘宝账号，并向同学借用了十多个。他做过统计，从3月到5月，他为200多家商家刷过单。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

如今，想要进IS180刷单，刷手除了提交详尽的家庭住址、身份证、支付宝等信息，还要交119元会费，个别熟人可减免50元推荐费。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

IS180频道类似于QQ聊天界面，新人一进入平台，就有人在公共聊天区域接待：“兼职还是商家，推荐人是谁？”根据推荐人不同，新人会被调至不同的房间。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

王燕（化名）是两个孩子的妈妈，每天哄孩子之余，她就到IS180频道里刷单。刚入平台时，她的IS头像是白色，也就是没有任何权限。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

培训中，王燕被告知需连续挂机10天100个小时才可以接单，想要成为普通会员快速接单，要再交80元会费。晋升高级会员，需推荐1人继续交180元。王燕交了80元钱，从普通刷手做起。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

刷单组织ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

8万人活跃平台会费近千万ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

IS180共有37队刷单群。主管们透露，每天大约有8万人活跃在IS180频道，刷手和商家各有4万人。无论商家还是刷手进入频道都要交108元至119元不等的会费，8万人的会费就达近千万元。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

11队主管程刚（化名）是平台里的一级红马，他说，要想达到这一级别，至少得推荐30人。在程刚的QQ空间里，晒了不少会员刷单的工资单，“3个小时100多，边玩游戏边赚钱”。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

程刚还时常用数据来鼓励队友刷单。他举例：专业刷客一个小时可以刷4单，1单6元（保守平均值），一天正常工作8小时，一个月工作22天，月收入能达到4000多元，如果勤快一点，一个月会超过6000元。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

也有一些刷单客反映，在平台刷单赚不到多少钱，高收入不过是平台拉人入会的说辞。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

在IS语音平台，还有其他不同的刷单频道。肖彬（化名）是IS3613频道的小组主管，他的“红马会员”是交了1000多元会费和押金得到的。ZYe鄂东网|xianzhaiwang.cn

肖彬透露，主管们晒的工资图都是做假表。而所谓普通会员、高级会员、至尊会员，也都是忽悠人交钱的手段。为的是吸引更多的人加入平台。每个组每月要上交给频道的管理费，也都源自会员缴纳的会费和押金。

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