创建文明城市心得体会_关于创建文明城市心得体会(3)

落实长效管理机制：落实专门保洁、管护人员加强绿化维护管理，确保广场、公园、旅游景点、汽车站、体育场馆、主干道、非主干道、商业大街、背街后巷等花草树木无损坏现象;配合有关部门对广场、公园乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象及时进行清理和整治，保证广场、公园环境整洁优美，公用电话、邮箱、书报亭、垃圾容器、座椅、井盖、文体设施、标识牌等公共设施完好。在人民公园、南山湖公园、横河景观带设立了便民服务站，提供雨伞、饮水机、简单修理工具等，为前来游玩休闲的群众提供免费服务，还编制了活动记录本和意见簿，期间收到多条有关文明创建和绿化建设相关的留言124条。此外，为切实保护整治成果，渲染创建氛围，我们在各公园绿地、街头节点、道路沿线设置了350块形式各异的“遵徳守礼”提示牌，唤起群众爱绿、护绿意识;在人民公园、南山湖公园等地设置大型公益广告，全面营造创建氛围。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

四是规范小区物业管理，提升居民生活质量zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

为进一步理顺管理体制，完善监管机制，全面提升物业管理服务水平，改善居民居住环境，促进和谐社区建设，我区制定出台了一系列政策，促进了住宅小区物业管理的科学化、规范化和法制化发展。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

推进老小区改造。根据13年城建重点工程计划，我局加快实施金沙镇和高新区39个老小区改造工程。目前，虹南新村、电信宿舍、纺机新村、祥泰小区已经改造结束。实验小学宿舍、佳苑北区、安康小区、育才花苑、华山花苑、果园名居正在施工。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

规范物业管理制度。区政府制定出台《通州区物业服务企业选聘和退出管理办法》，严格物业管理承接查验备案制度，督促开发商开发的小区物业配套到位、移交及时、管护责任不断档，维护好业主的合法权益。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

开展四大主题活动。一是开展“人人严格遵守文明规范，持久践行一流文明服务”活动。各物业服务企业每周要开展一次培训或专题学习，有计划地开展文明礼仪教育。二是开展小区公共环境优化活动。加强对区容区貌的综合治理，加强小区内道路、排水、照明、无障碍设施、公共消防设施、公用电话、报栏、座椅、窨井等公共设施的维护管理工作，确保公共设施功能完好无破损，能正常使用。三是开展住宅小区文明交通活动。加强住宅小区内交通基础设施的合理设置和维护，设置住宅小区平面指示图、限速、停车等交通指示牌;优化停车秩序，机动车、非机动车无乱停乱放和占用盲道。四是开展住宅小区创建和道德建设宣传活动。在住宅小区内设置创建活动和道德建设的宣传专栏，开展以“不乱扔垃圾、不随地吐痰、不损坏公共设施”等内容为主题的道德实践活动，引导业主养成文明守序、主动履行物业管理义务的良好习惯。对住宅小区内的广告、招牌等用字情况进行检查，广告、招牌内容规范、健康。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

加强行业管理，提升满意度zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

一是提升工作效率，倾情为民服务。区自来水公司和华润燃气有限公司，在城区便民服务点悬挂、滚动播放宣传标语、制作宣传展板、发放宣传资料，营造创建氛围;落实公开服务承诺、公开办事流程、公开收费标准，实行一条龙服务、一站式服务、预约服务、上门服务，提升便民服务的工作效率，提高群众满意率。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

二是加强明察暗访，强化效能监督。结合作风效能建设和政风行风评议，局纪委邀请行风监督员不定期对各服务窗口进行明察暗访，坚持首问负责制、责任追究制、一次性告知制等制度，认真处理好市民关于供水供气等民生问题的各类举报、咨询和建议，有效加强了各服务窗口的政风行风和作风效能建设。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三是创新服务举措，提升服务效率。各服务窗口通过推行“微笑服务”、“阳光服务”、“跟踪服务”，为用户提供自来水、燃气开通申请、缴费、变更、查询等一条龙服务，并且根据用户需求不断拓宽服务外延，及时解决用户困难。维修电话24小时有人值班，在接到报修电话后，抢修人员都能在第一时间赶到现场抢修;对自来水水费、燃气费催缴工作提供短信、电话提醒等人性化服务，服务水平和服务效率进一步提升。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

二、存在问题及困难zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

一是公园、广场等公共场所的长效化管理和志愿者活动有待深化，现有的多部门管理格局有待改善。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

二是公园、广场、公共绿地等场所毁坏灯具、绿化和大型犬进入公共场所现象屡禁不止，对于破坏绿化缺乏有效的执法手段。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三是小区长效管理有待加强。城区部分老小区特别是没有物业管理的安置小区，居民毁绿种菜、乱搭乱建现象比较严重，垃圾、杂物乱堆乱放，环境卫生差，整改难度和群众矛盾比较大。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在今后的工作中，区住建局将按照区创文办《关于继续做好全国文明城市建设长效管理工作的通知》精神，立足工作职能、强化工作责任，以“巩固提高、提质增效，长效坚持、常抓常新”为目标，以“完善市政设施、提升景观绿化、整治城区河道、推进小区改造、规范物业管理”为工作重点，总结成功经验，探索创新机制，不断提高城市建设水平，推动城市文明程度全面提升。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

【拓展阅读】创建文明学校心得体篇三zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

创建全国文明城市，是江门市的一件大事，我校在提高认识基础上，高度重视创建工作，积极努力，真抓实干，取得明显成效。现将暑假期间创建工作情况总结如下：zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

一、加强组织领导zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

根据市创建全国文明城市领导小组办公室和教育局的相关通知和会议精神，我校分别召开了暑假创文工作校长办公会和行政办公会，对照目标任务的要求，确定成立了以唐兆良校长为组长，其他副校长、政教处主任为副组长，相关处室负责人为成员的创建文明城市工作小组。同时，成立了以吴锋林主任为组长，政教处老师，少先队大队干部为成员的创建文明城市监督小组。两个小组各成员职责明确，政教处具体负责创建的日常工作。zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

二、制定实施方案zbW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

为保证创建工作有序、有效地进行，我校制定了“文明乘车”创建方案。在方案中明确了创建指导思想，创建的总体目标和创建的具体措施等，各处室主要负责人负责本部门的具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，共创了良好的创建氛围。同时，印发蓬江区中小学生“文明出行”公约、《小手拉大手，共创文明城——暑假致家长的一封信》20XX多份。

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