2017汽车销售管理办法影响_解读汽车销售管理办法_汽车7月1日新规定影响(2)

第十一条 经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策，出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十二条 经销商出售未经供应商授权销售的汽车，或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车，应当以书面形式向消费者作出提醒和说明，并书面告知向消费者承担相关责任的主体。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

未经供应商授权或者授权终止的，经销商不得以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十三条 售后服务商应当向消费者明示售后服务的技术、质量和服务规范。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十四条 供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十五条 经销商向消费者销售汽车时，应当核实登记消费者的有效身份证明，签订销售合同，并如实开具销售 发票。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十六条 供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，并保证车辆配置表述与实物配置相一致：Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

国产汽车的机动车整车出厂合格证;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

车辆一致性证书，或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

产品中文使用说明书;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

产品保修、维修保养手册;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

家用汽车产品“三包”凭证。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十七条 经销商、售后服务商销售或者提供配件应当如实标明原厂配件、质量相当配件、再制造件、回用件等，明示生产商、生产日期、适配车型等信息，向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时，应当予以提醒和说明。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

列入国家强制性产品认证目录的配件，应当取得国家强制性产品认证并加施认证标志后方可销售或者在售后服务经营活动中使用，依据国家有关规定允许办理免于国家强制性产品认证的除外。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

本办法所称原厂配件，是指汽车生产商提供或认可的，使用汽车生产商品牌或其认可品牌，按照车辆组装零部件规格和产品标准制造的零部件。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

本办法所称质量相当配件，是指未经汽车生产商认可的，由配件生产商生产的，且性能和质量达到原厂配件相关技术标准要求的零部件。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

本办法所称再制造件，是指旧汽车零部件经过再制造技术、工艺生产后，性能和质量达到原型新品要求的零部件。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

本办法所称回用件，是指从报废汽车上拆解或维修车辆上替换的能够继续使用的零部件。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十八条 供应商、经销商应当建立健全消费者投诉制度，明确受理消费者投诉的具体部门和人员，并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三章 销售市场秩序Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十九条 供应商采取向经销商授权方式销售汽车的，授权期限一般每次不低于3年，首次授权期限一般不低于5年。双方协商一致的，可以提前解除授权合同。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十条 供应商应当向经销商提供相应的营销、宣传、售后服务、技术服务等业务培训及技术支持。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

供应商、经销商应当在本企业网站或经营场所公示与其合作的售后服务商名单。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十一条 供应商不得限制配件生产商的销售对象，不得限制经销商、售后服务商转售配件，有关法律法规规章及其配套的规范性文件另有规定的除外。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型，并保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十二条 未违反合同约定被供应商解除授权的，经销商有权要求供应商按不低于双方认可的第三方评估机构的评估价格收购其销售、检测和维修等设施设备，并回购相关库存车辆和配件。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十三条 供应商发生变更时，应当妥善处理相关事宜，确保经销商和消费者的合法权益。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

经销商不再经营供应商产品的，应当将客户、车辆资料和维修历史记录在授权合同终止后30日内移交给供应商，不得实施有损于供应商品牌形象的行为;家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，应当及时通知消费者，在供应商的配合下变更承担“三包”责任的经销商。供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十四条 供应商可以要求经销商为本企业品牌汽车设立单独展区，满足经营需要和维护品牌形象的基本功能，但不得对经销商实施下列行为：Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

要求同时具备销售、售后服务等功能;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

规定整车、配件库存品种或数量，或者规定汽车销售数量，但双方在签署授权合同或合同延期时就上述内容书面达成一致的除外;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

限制经营其他供应商商品;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

限制为其他供应商的汽车提供配件及其他售后服务;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

要求承担以汽车供应商名义实施的广告、车展等宣传推广费用，或者限定广告宣传方式和媒体;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

限定不合理的经营场地面积、建筑物结构以及有偿设计单位、建筑单位、建筑材料、通用设备以及办公设施的品牌或者供应商;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

搭售未订购的汽车、配件及其他商品;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

干涉经销商人力资源和财务管理以及其他属于经销商自主经营范围内的活动;Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

限制本企业汽车产品经销商之间相互转售。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十五条 供应商制定或实施营销奖励等商务政策应当遵循公平、公正、透明的原则。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

供应商应当向经销商明确商务政策的主要内容，对于临时性商务政策，应当提前以双方约定的方式告知;对于被解除授权的经销商，应当维护经销商在授权期间应有的权益，不得拒绝或延迟支付销售返利。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十六条 除双方合同另有约定外， 供应商在经销商获得授权销售区域内不得向消费者直接销售汽车。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第四章 监督管理Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第二十七条 供应商、经销商应当自取得营业执照之日起90日内通过国务院商务主管部门全国汽车流通信息管理系统备案基本信息。供应商、经销商备案的基本信息发生变更的，应当自信息变更之日起30日内完成信息更新。Le8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

本办法实施以前已设立的供应商、经销商应当自本办法实施之日起90日内按前款规定备案基本信息。

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