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乐视手机用了不到一年坏了 维修要排队要等两三个月(2)
●有请大众评审
国产手机售后 得争口气
郑青山(普通消费者):国产手机的维修需要等两三个月,这让我感到惊讶。我现在用的就是国产手机,相比于以前用的国外品牌,我的体验是国产手机在用户服务方面还是不错的。我认为现在身边越来越多的朋友都选择使用国产手机,而作为国产手机应该更珍惜目前上升的市场份额,更好地为消费者提供服务。
负责任的售后点
应该提供备用机
刘星(某品牌手机售后服务人员):对于备用手机,用户其实要主动索要。在平时受理手机维修的时候,有一些手机售后点会有意忽视提供备用手机,在此情况下,消费者就应该主动提出备用机的服务。在通常情况下,负责任的手机售后点还是会提供的。(扬子晚报全媒体记者 陈郁 实习生 李艺伟)
乐视手机用了不到一年坏了 维修要排队要等两三个月
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