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会员诉健身房承诺难兑现 健身房怨商场“店大欺客”
最近,市民曾先生来电反映,他在松江万达内的金仕堡健身会所办了会员卡。可最近去健身时发现,因为松江万达内的不少楼层在施工,通道都封闭了,要绕很多路才能上楼。另外,曾先生还表示,除此之外,健身房当初承诺的地下停车免费、游泳池,也因为健身房与松江万达的纠纷没有达成,而万达方面还贴出告示,提醒大家健身房可能会经营不下去,这令会员们更加心慌。那整个事件到底是怎么回事呢?我们的记者展开了调查。
曾先生说,去年6月份,他在松江万达广场的金仕堡健身会所,办了一张三年期的健身卡。去年8月份,松江万达广场突然整体装修,绝大部分客梯的通道都关闭了,前往顶楼的健身房,必须要坐货梯上下,经常又脏又臭,而且还有建筑垃圾,很不方便。
更让曾先生等一众会员不满的是,当初健身房承诺的游泳池至今未见不说,连会员停车优惠也没有了。这究竟是什么原因呢?在曾先生的带领下,记者好不容易找到二楼的一部电梯,到达位于商场顶楼的金仕堡健身会所。了解了记者的来意后,健身会所的负责人余女士却倒起了苦水。她说,在地下室开设游泳池的事,他们在签租赁协议时就和对方商定过,而且还交了意向金、办理了相关手续;会员停车优惠,这也是在合同中写明的;至于商场装修,他们事先也没有接到任何通知,而且松江万达从去年8月装修到现在没有开过业,整整一年了这不仅给会员健身带来麻烦,对他们的业务开展也有很大影响。
余女士还说,在开始装修的同时,松江万达还贴出布告,说"金仕堡现已停业,近期将搬迁,请各位顾客朋友知悉",导致健身房不仅无法拓展新会员,还要花很大精力安抚老会员。因此,去年10月份,他们决定暂停交付租金。结果,万达方面以健身房拖欠租金为由,贴出了新的警示布告。不过,余女士表示,对于会员的权益,他们还是会保证的,即使现在没有新客源,每个月纯亏,还有许多开支,但健身房方面从没有想过去关店或者逃避,本着社会责任感与契约精神,只要老会员来都会服务好。
由于这位员工迟迟没能联系上负责人,记者只能留下自己的联系方式,希望相关负责人能出面给予解释,但直到发稿前记者始终没有接到过相关电话。随后,记者来到松江新城国际生态商务区管委会了解情况,综合管理部副部长张凌表示,这件事他们之前进行过协调,矛盾的症结是:松江万达方面要求金仕堡把去年10月份以后的租金支付到位;而金仕堡方面则认为,万达装修对其运营产生了影响,对方应该有个说法。作为管委会来说,将相帮两家人再进行协调,也在积极跟进这件事情。同时也会尽量维护好消费者的权益,至于双方的经济纠纷,可以通过司法途径来解决。
会员诉健身房承诺难兑现 健身房怨商场“店大欺客”
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