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江苏常州城管执法被骂不还口 组长给小贩道歉点烟
央广网常州9月7日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,日前,有网友在常州市天宁区朝阳路遇城管队员在执法时给小贩发烟,网友称,当天他偶然路过朝阳菜场,正巧碰上城管执法,有几个貌似领导的人过来,不仅给小贩道歉,还给他发烟点烟。
这引发网友关于城管执法“该软还是该硬”的热烈讨论。
据了解,发烟的是天宁茶山城管中队的一名组长,中队长张晓峰向记者讲述了事情的原委。事情发生在9月3日下午2点,当时有队员巡查到朝阳菜场时,发现某水果店门口正在卸货,一个个水果箱堆满人行道,不仅影响交通也影响市容市貌,队员于是上前提醒,希望店主尽快将货物搬离。开始,这名男店主还比较配合,但是当队员催促他时,店主突然发火,朝着队员一顿辱骂,十分难听。
过程中,队员始终骂不还口,随后当时在现场的组长金宇峰走上前,安抚了几句正在暴怒中的店主,还给他发了一根烟,经过金宇峰做工作,店主的情绪渐渐平和下来,也主动搬走了货物。
在过去很长一段时间内,城管部门得出经验,在现场管理或执法过程中,城管队员有人唱“黑险”,有人唱“白脸”,往往可以达到有效的管理或执法效果,可以更好地得到管理当事人的支持和理解,避免管理或执法过程中的严重冲突。
执法显然是一件严肃的事情,但是执法也可以有一定的灵活性,可以加入一些人情味。
江苏常州城管执法被骂不还口 组长给小贩道歉点烟
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