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张庭回应投诉:会查明真相 让问题得到妥善处理
导读:消费者崔小姐爆料,称使用了张庭研发的护肤品后竟然烂脸。9月6日晚,张庭发长文回应,称会继续联系崔小姐,让事圆人满。
张庭
近日,有消费者崔小姐向全明星探爆料,称使用了张庭研发的品牌护肤品后竟然烂脸。客服回应是在排毒期,崔小姐称有很多人也受害。9月6日晚,张庭发长文回应,称一直把依法合规三证齐全作为经营的底线,会继续联系崔小姐,让事圆人满。
崔小姐向全明星探爆料,称用了张庭研发的品牌护肤品,刚用之后就冒了几颗痘痘,用另一个半月满脸都懒理,客服却解释说是排毒期。
9月6日晚,张庭通过微博对此事作出回应。她表示一开始就把依法合规三证齐全作为经营的底线,更关注用户的体验效果与感受,对产品也有做卫生安全测试和急性皮肤刺激性测试,都是确保用户安全放心使用。张庭称每个用户的肤质不同,所以会对化妆品产生不同反应。当用户因为各种原因出现皮肤问题的时候,不会推诿,会竭尽所能查明真相,让用户问题得到妥善处理。张庭承诺会继续与崔小姐联系,让事圆人满,皆大欢喜。
张庭回应投诉:会查明真相 让问题得到妥善处理
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