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网店店主走5省召回热水袋 一次次被认为是诈骗(5)
从一张张火车票和机票上,记者还原了钱志文的“召回”路线图
9月6日晚,火车,常州到北京
9月6日晚,钱志文坐上常州到北京的火车,试图找到北京一所高中的学生用户。钱志文介绍,在寻找这位买家时可谓一波三折,“先是门卫不让进,之后联系学校办公室,对方说会帮忙询问但一直没有回音,后来我们还去了派出所希望警察能够帮上忙,但也一样没有结果。”最终,钱志文和女友印刷了800份传单在学校外发放,才联系上这位买家,并最终退了款。
9月9日晚,火车,北京到长春
9日晚,两人坐火车赶往吉林长春。这位买家60来岁,此前短信电话都没有回复,找到住址后,房子正好在装修,还好现场有一位买家的亲人,这才与对方通上话,但电话中没说几句就被挂断了。“她一直坚信我是骗子,我们通过支付宝分多次给她转账,每转一次账就在留言框里打一段话,才把事情说清楚。”
9月10日,飞机,长春到长沙
10日,钱志文乘飞机赶到湖南长沙,“在长沙的这个买家姓孙,我换了3个号码才找到她,她开始以为我是骗子,后来同意在保卫处跟我见面。”长沙买家孙小姐对此事记忆犹新:“今年9月份卖家找到我时,我确实很惊讶,我甚至不记得是好久买的。”孙小姐告诉记者,“当时我还以为是骗子,直到他找到当地电视台记者陪同前来,我才相信。”相较120元退款,孙小姐更看重背后的意义,“现实生活中像这样的人太少,讲诚信和责任感,非常难得,值得提倡。”
9月12日,火车,长沙到成都
到目前为止,钱志文透露,12个“钉子户”已经解决了11个,收到的热水袋实物已有30个左右,整个召回过程已花费约5万元。对于下一步打算,钱志文称,“等到所有顾客都搞定后,我会找热水袋生产厂家进行索赔,我并不是要去敲诈厂家,到时候会通过司法程序,该赔多少是多少。”
网店店主走5省召回热水袋 一次次被认为是诈骗
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