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司机扣女子2小时 女子电话遭泄露被骚扰(4)
虽然王小姐对优步的处理表示满意。不过这起事件中,一些问题仍引人深思。
16日晚,王小姐在车上呆了两个小时,其间也拨打了优步电话,双方都与客服通过话。当时为什么没有进行核实?除了司机预留的电话,优步再无司机其他联系方式,这不由让乘客担心安全性。
近日,《南京市网络预约出租汽车管理办法(试行)》(征求意见稿)发布。该办法中,明确提出网约车应安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、具有车内影像摄录功能的装置及应急报警装置。同时规定,网约车驾驶员要按照承诺到达约定地点提供预约服务,不得途中甩客或者故意绕道行驶;不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。违者将按照规定进行处罚,累计记分达到规定分值的,还可撤销或者吊销其从业资格证件。司机受到行政处罚的,纳入公共信用信息系统和全国企业信用信息平台公示。
南京市交通部门相关人士表示,不同网约车平台的管理模式有很大区别。当前,对巡游出租车司机的招聘是非常严格的,会详细调查情况,有紧急联系人,如果联系不上司机,可以联系司机的朋友、家人。类似神州、首汽之类的网约车平台,也不会出现此类情况,因为他们都是自己的员工。而滴滴、优步这类,是个人加盟,平台虽然对司机有一定约束作用,但管理相对松散。
他表示,如果征求意见稿最终能够确定,网约车上能安装摄像头,对于此类纠纷,就更方便取证,利于网约车平台和警方进行调查处理。
司机扣女子2小时 女子电话遭泄露被骚扰
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