62岁老人登机遭拒 航空公司：是不建议老人乘机(2)

航空公司：不是拒绝乘机，是不建议老人乘机Rzj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对于薛先生反映的情况，华商报记者向首都航空公司进行了核实。客服人员说，他们不是拒绝老人乘机，而是不建议老人乘机。虽然老人过了安检，但登机时工作人员观察到老人脸色苍白，喘息较重，身体虚弱，不能行走坐着轮椅，觉得老人不适宜乘机。而且家属上午拨打客服电话询问是否可以为老人申请乘轮椅登机的服务，因为老人身体不适。Rzj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

为此，工作人员解释可以退票，但家属不认可，要求改签，工作人员提出让家属带老人到医院开具适宜乘机的证明。而该公司也有要求，60岁以上的老人乘机，建议家属为老人到医院开具适宜乘机的健康证明。即便是开具了健康证明，在机场安检和登机时，如果工作人员发现老人有身体不适等症状，也会建议老人不要登机。Rzj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

62岁老人登机遭拒 航空公司：是不建议老人乘机

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