石家庄网约车最新消息_石家庄网约车管理暂行办法征求意见稿出台(4)

第二十九条 网约车平台公司应当加强安全管理，落实运营、网络等安全防范措施，严格数据安全保护和管理，提高安全防范和抗风险能力，支持配合有关部门开展相关工作。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十条 网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

未经信息主体明示同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外，网约车平台公司不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人信息，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

发生信息泄露后，网约车平台公司应当及时向相关主管部门报告，并采取及时有效的补救措施。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十一条 网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得泄露。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得发布与营运业务无关的各类信息，主动采取有效措施过滤阻断有害信息传播，接受公安、网信等部门的监督。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

发现他人利用其网络服务平台传播有害信息的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

网约车平台公司应当依照法律规定，为公安机关依法开展国家安全工作，防范、调查违法犯罪活动提供必要的技术支持与协助。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十二条 网约车平台公司应向服务所在地的税务部门依法纳税;任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不得组织或帮助他人以私人小客车合乘名义提供网约车运营服务。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

网约车车辆和驾驶员运营时不得同时接入两个或两个以上网约车平台，不得通过未取得经营许可的网络服务平台或使用未经许可的车辆提供网约车运营服务。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十三条 网约车车辆所有人应保证车载设备在运营过程中运行良好。从事网约车服务的车辆，不得在车身、车内和车窗擅自悬挂、摆放、张贴和安装车辆标志、标示、广告、有色车膜和设备等，禁止擅自安装车辆配置灯以外的闪光、反光装置。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

网约车车辆应按规定及时到出租汽车行政管理部门接受年度审验，审验内容包括：从业人员违章经营记录档案，车辆技术档案，车载设备，保险办理等情况。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十四条 网络预约出租汽车驾驶员应当遵守下列规定：cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准，接受出租汽车行政管理部门执法人员的监督检查和指挥调度;按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不得伪造、变造或者使用伪造、变造、无效、失效网络预约出租汽车经营许可证件，从事网约车经营、服务活动;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不得超越经营许可范围经营;不得使用软件、设备等手段进行刷单、挑单、逃单、甩单、乱收费等作弊、违规行为，特殊原因或乘客单方面原因，确需取消订单的，应按要求及时上报网约车平台公司。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）不得拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶;不得在营运中搭载他人;不得违规收费;不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为;不得拒绝乘客使用电子支付;应主动出具统一制式出租汽车发票，并依法向本地税务部门纳税。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）不得驾驶网约车辆巡游揽客和遮挡号牌或不悬挂号牌;在车站、机场、码头等旅客集散地，应按规定在允许停车地点等候订单或乘客，服从管理人员调度，不得干扰巡游出租车正常经营。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）按照乘客要求使用空调、音响等车辆设施设备;保持车容车貌整洁，按照规定使用文明用语;遵守交通法规，文明安全行车，不得随意停车、掉头、抢道、超速行驶;不得运营中吸烟;发现乘客在车上的遗失物品，当及时归还。无法归还的，应当及时送交网约车平台公司或公安部门处理。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，网约车平台公司应当加强继续教育;情节严重的，出租汽车行政管理部门应当对其延期注册。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十五条 巡游车驾驶员从事网约叫车服务的应遵守以下规定：cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）网络预约服务的相关规定;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）按计价器显示金额收费，主动出具出租汽车统一制式发票;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）不得超越经营许可范围驻地经营;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）不得在网络预约营运中，未经乘客允许载乘他人。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十六条 网约车驾驶员遇到乘客有下列行为的，可拒绝提供服务：cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）不按合同约定乘车，支付相关乘车费用的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）携带易燃、易爆、毒品等违禁、管制物品及腐蚀、污损车辆物品乘车的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）不爱护车内设施，影响车内外整洁的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）有妨碍安全驾驶和营运秩序行为的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（五）醉酒、精神疾病患者或儿童乘车没有陪同（监护）人员的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（六）要求驾驶员做出违法违规行为的。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十七条 网约车驾驶员有下列行为的，乘客可拒付乘车费用，并进行举报投诉。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）驾驶员拒不出具当次有效专用发票的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）由于驾驶员单方原因或车辆故障无法完成运送服务的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）网约车驾驶员拒绝乘客使用电子支付的;cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）网约车驾驶员未通过平台私自揽客的。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十八条 网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，安排专职人员负责，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人，向出租汽车行政管理部门报备。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第五章 监督管理cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三十九条 出租汽车行政管理部门应当建设和完善政府监管平台，实现与网约车平台信息共享。共享信息应当包括车辆和驾驶员基本信息、服务质量以及乘客评价信息等。cs3鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

交通行政主管部门及其所属的出租汽车行政管理部门应当加强对网约车市场监管，加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发管理;加强网约车经营者各项制度落实情况、网络信息安全、经营管理、从业人员文明服务教育等情况的监管。

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