丢手机欠22万 出国旅游丢手机后果很严重

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丢手机欠22万 欠22万巨额话费谁之责797鄂东网|xianzhaiwang.cn

手机欠费了，还款天经地义。可是如果欠费是22万呢？大连市民刘女士出境旅游时，不慎丢失了手机。她第一时间办理了停机保号。然而回国后，刘女士却发现，自己的手机欠费竟高达22万余元。这么大一笔欠费究竟是如何产生的？停机后发生的费用，又该由谁来承担呢？797鄂东网|xianzhaiwang.cn

国外丢手机回国一查：欠费22万，通话记录600多页！797鄂东网|xianzhaiwang.cn

4月中下旬，刘女士和朋友到西班牙的巴塞罗那旅游。当地时间4月18日早晨，她在一处海边散步时，突然有一个男子碰了一下她的胳膊，当时她没有反应过来。一分钟后，再一摸兜，发现手机不见了，她这才意识到自己的手机被盗了。797鄂东网|xianzhaiwang.cn

发现手机被盗后，刘女士立即拨打中国电信的客服电话，提出办理停机业务。797鄂东网|xianzhaiwang.cn

客服提出，按照规定要输入密码。但密码是十几年前设置的，刘女士一时着急没有想起来。刘女士和客服沟通，在本人不在场的情况下，有没有其它的方式，如视频或者派出所出具证明，来办理停机。客服表示，无法办理。797鄂东网|xianzhaiwang.cn

此后，刘女士反复联系客服，凭借回忆提供可能的密码，在第二天下午，终于找回密码，办理了停机保号业务。刘女士认为，办理了停机应该就没事儿了，于是继续原计划的行程。797鄂东网|xianzhaiwang.cn

27日间，刘女士一行人回国。第二天上午刘女士就到中国电信营业厅，办理补卡业务，没想到，补卡后，刘女士只拨打了一个电话，就又停机了，营业厅的工作人员查询后告诉她，她的电话卡产生了22万多元的欠费，如果要继续使用，需要先缴清欠费。这个情况让刘女士大吃一惊。797鄂东网|xianzhaiwang.cn

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手机丢了，电话也挂失了，怎么能产生了22万的话费呢？这笔费用又该由谁来承担呢？带着这些疑问，刘女士打通了中国电信官方客服的电话。797鄂东网|xianzhaiwang.cn

对方答复，话费产生的所有费用应当由刘女士个人承担，和中国电信没有关系。同时，由于这张电话卡是刘女士实名制办理的，她也担心，后续问题会影响自己的信誉。797鄂东网|xianzhaiwang.cn

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信用额度200元超出限额为何不停机？电信：或因处理延时797鄂东网|xianzhaiwang.cn

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