寄手机收货变牛奶 网友：“以后还能好好的寄快递吗？

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宅急送寄苹果手机，收货变成8瓶牛奶？这快递也太不靠谱了吧。这以后还能好好的寄快递吗？据了解，文先生使用宅急送快递，将4台苹果6sp手机从北京寄往广州，因客户原因未被签收。文先生让宅急送将包裹送返北京，然而，当文先生收货检查时，发现包裹竟变成了8瓶牛奶。好端端的手机怎么就不见了？文先生称，该笔订单在5月6日抵达广州的派送地点。但客户突然说因为出差无法接收快递，就赶紧给宅急送打电话，让他们送返包裹。文先生介绍，正常情况下，一两天内就会有物流跟踪，可这笔单子直到14号才有物流跟踪，显示在回京路上，足足耽误了8天时间。然而面对自己的手机变牛奶事件，宅急送客服给出的解决方案是“赔运费三倍”，也就是54元。看来其中存在很大的猫腻，不是快递员偷了就是有人动了手脚。小编想说，以后还让我们怎么相信快递了？宅急送寄苹果手机，收货变成8瓶牛奶？这快递也太不靠谱了吧。这以后还能好好的寄快递吗？据了解，文先生使用宅急送快递，将4台苹果6sp手机从北京寄往广州，因客户原因未被签收。文先生让宅急送将包裹送返北京，然而，当文先生收货检查时，发现包裹竟变成了8瓶牛奶。好端端的手机怎么就不见了？文先生称，该笔订单在5月6日抵达广州的派送地点。但客户突然说因为出差无法接收快递，就赶紧给宅急送打电话，让他们送返包裹。文先生介绍，正常情况下，一两天内就会有物流跟踪，可这笔单子直到14号才有物流跟踪，显示在回京路上，足足耽误了8天时间。然而面对自己的手机变牛奶事件，宅急送客给出的解决方案是“赔运费三倍”，也就是54元。看来其中存在很大的猫腻，不是快递员偷了就是有人动了手脚。小编想说，以后还让我们怎么相信快递了？宅急送寄苹果手机，收货变成8瓶牛奶？这快递也太不靠谱了吧。这以后还能好好的寄快递吗？据了解，文先生使用宅急送快递，将4台苹果6sp手机从北京寄往广州，因客户原因未被签收。文先生让宅急送将包裹送返北京，然而，当文先生收货检查时，发现包裹竟变成了8瓶牛奶。好端端的手机怎么就不见了？文先生称，该笔订单在5月6日抵达广州的派送地点。但客户突然说因为出差无法接收快递，就赶紧给宅急送打电话，让他们送返包裹。文先生介绍，正常情况下，一两天内就会有物流跟踪，可这笔单子直到14号才有物流跟踪，显示在回京路上，足足耽误了8天时间。然而面对自己的手机变牛奶事件，宅急送客服给出的解决方案是“赔运费三倍”，也就是54元。看来其中存在很大的猫腻，不是快递员偷了就是有人动了手脚。小编想说，以后还让我们怎么相信快递了？寄手机收货变牛奶，损失2万多却只赔54元。日前，市民文先生使用宅急送快递，将4台苹果6sp手机从北京寄往广州，因客户原因未被签收。文先 生让宅急送将包裹送返北京，然而，当文先生收货检查时，发现包裹竟变成了8瓶牛奶。文先生找客服，客服竟表示解决方案是“赔运费三倍”，也就是54元，令 文先生难以接受。caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

5月24日，宅急送客服确认确有此事，目前已报警寻求警方介入调查，再做下一步协商处理。文先生已就此向工商部门投诉。caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

快递失联8天caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

文先生告诉记者，5月3日，他使用宅急送快递从北京发到广州四台苹果6sp手机，运费18元。“我在一家网店工作，有客户从网上下单，要购买四 台手机，我就发货过去。”他称自己亲手将手机放入打包盒内，并在快递单托寄物品一栏中写清手机6sp四台，重量3公斤。“因为是贵重物品，所以我也很谨 慎。我写完快递单后，快递员签字，然后当着我的面封上。”caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

文先生向记者展示了当时的物流截屏信息，该笔订单在5月6日抵达广州的派送地点。“但客户突然说因为出差无法接收快递，我就赶紧给宅急送打电 话，让他们送返包裹。”他介绍，正常情况下，一两天内就会有物流跟踪，“可这笔单子直到14号才有物流跟踪，显示在回京路上，足足耽误了8天时间。”其间 他曾多次向宅急送投诉，始终没有得到解释。caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

手机竟变牛奶caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者在宅急送官方网站的物流查询信息上看到，18日快递员派送该包裹，但寄件人并未签收。“我拒签了啊！”如今说到当时情景，文先生还有些后怕。caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

“幸亏同事提醒说时间太久，打开验一下，以防磕了碰了，结果我打开后发现里面竟然是八瓶塑料瓶的牛奶。当时我整个人都傻了。”更让他难以接受的 是，宅急送客服给出的解决方案是“赔运费三倍”，也就是54元，“商品的确没有保价，但现在无故变成牛奶，其中肯定有问题。每台手机价值将近6000元 呢，怎么就赔54元呢。”文先生说。caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

就此情况，记者致电宅急送北京站点负责人周先生，他称自己只负责业务，不接待投诉。客服人员则证实确有此事，三倍邮费赔偿方案已被文先生拒绝， 尚无更新进展，“我们报警后，警方已介入调查。同时我们也在调查，最终会协商出一个处理办法，会再和文先生沟通”。文先生则表示已就此向工商部门投诉。caJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

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