北漂租房调查 那些你不知道的事(2)
记者在各大租房中介门店随机采访的十位租客,或多或少都有不愉快的租房经历。除二房东、霸王条款等硬性陷阱外,租客们认为中介有意制造信息“黑洞”的乱象更为常见且不易察觉。
李菲告诉记者,6月份她曾在链家自如租过一次房,三天不到就无奈退租了,原因是自如管家有意无意“隐瞒”了一些租房信息。
北京热门租赁社区——天通苑 中新网马榕 摄
李菲称,链家自如管家为自己推荐了一套租户租期未到但想退房的房源,自己看着挺中意,随即交了一个月房租。但后续让李菲大失所望的是,自如管家以她是续租为由,拒绝提供在自如宣传广告中提到的一客一锁、免费维修等一系列服务,但这些服务的免除并未在在签约前告知,而租金却在前租客基础上涨了两百多。
“既然是续租为什么要涨价?不是续租为何不提供服务?”在李菲多次质疑、投诉后,租金最终被退了回来。
针对租客们反映的租房乱现象,严跃进分析,其症结在于很多交易缺乏审核和备案,都是私下进行。除相关部门加强监管外, 严跃进认为可以统一建立一个低成本透明交易平台,比如开发一个备案APP公开中介交易信息,以起到监督作用。
资料图 中新网马榕 摄
维权苦——
维权成本高 多数租客能忍则忍
当被问及遇到租房侵权会怎么做时,记者随机采访的十位租客有着相似的回答,大多选择忍气吞声。一是因为维权太费时间又花钱,二是不知道该去哪儿维权。
而一位不愿具名的律师也向记者透露,从律师角度讲,其实也不愿意接租房维权的案子。“标的金额太小,但凡有些资质的律师都瞧不上。”
上述律师提醒,业主应在签合同前作坊防范,仔细查阅合同内容,谨防其中暗藏猫腻,以减小之后需要维权的概率。此外该律师指出,当前中介、房东、承租人的三方协议普遍存在一个问题,即对中介提供服务的相关规定缺失。
记者查阅租客小段提供的租房合同发现,尽管合同最后有中介签字,但在合同中却只字未提中介应该提供的后续服务,而中介费照样收。记者向该中介经纪人提出“中介费包含哪些服务内容”的疑问,得到的回复是“服务就是帮忙找房子”。
对于租房维权痛点,谢逸枫表示,当务之急是要完善住房租赁立法,统一规范,以及建立定期的曝光机制。
北漂租房调查 那些你不知道的事
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