滴滴等悄然涨价 高达达30%引众怒

滴滴等悄然涨价 高达达30%引众怒

滴滴等悄然涨价达30%，用户质疑：等羊肥了慢慢宰？3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

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日前有消费者发现，上线一年多的滴滴快车在北京悄然涨价。有媒体报道，滴滴在多个城市的价格都进行了上调。报社记者发现，滴滴在北京的计价标准由去年同期的1.5元/公里+0.25元/分钟提高到了1.8元/公里+0.5元/分钟。对此，滴滴公司回应称，“在用户每次行程开始前都有明确的价格预估，点击还可以看到价格构成，用户需要明确表示接受才会开始叫车，充分保障了用户的知情权和选择权。”分析人士表示，滴滴涨价是要经过反复测试的，“如果遭遇用户强烈反弹，用户大量流失，那就把涨价政策再缩回去，如果反应平平，用户被动接受，那就可以将涨价政策实施下去成为常态。”3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

现状3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

滴滴快车每公里涨价0.3元3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

家住菜市口的郝女士经常搭乘滴滴快车上下班，“我在呼家楼上班，大概15公里，之前打滴滴每次35元左右，加上优惠券等有时20多元就够了，比打出租车便宜了一半。最近我发现滴滴给我估价47、48元，之前以为是车子难叫了，有了溢价，谁知次数多了才发现，原来是滴滴涨价了。现在的价格与出租车几乎没区别。”与郝女士的经历相似，多名滴滴快车的乘客都向记者反映，近来滴滴快车的确涨价了。3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

据记者了解，滴滴去年5月在北京上线，当时的计价标准是1.5元/公里+0.25元/分钟，且不设起步价;去年9月，滴滴将标准提高到1.5元/公里+0.35元/分钟，同时规定超过12公里的路程每公里收费1.8元;近期滴滴在北京再次提价，计价标准提高到了1.8元/公里+0.5元/分钟，最低消费10元不变。3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

回应3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

滴滴称用户拥有知情权和选择权3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

对此，滴滴公司回应称，“实际上，在用户每次行程开始前都有明确的价格预估，点击还可以看到价格构成，用户需要明确表示接受才会开始叫车，充分保障了用户的知情权和选择权。同时我们认为，用户对打车的需求，价格是一方面，而尽快叫到车和车子尽快到达也是重要的需求。滴滴希望通过不断创新与体验升级，让大家的出行变得更美好。”3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

滴滴并未解释涨价的动机，且对涨价一事也并未发布明确公告，消费者只能在“滴滴-设置-用户指南”中查看相应计价规则。3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

分析3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

滴滴或在试探涨价接受度3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

互联网分析师葛甲对记者表示，“滴滴悄然涨价，当然是不愿意让涨价效应影响到大众心理，把涨价这种负面信号发挥的负面作用降到最低。”3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

对于滴滴涨价的动机和影响，葛甲表示，“滴滴涨价会影响一定用户量，但影响的量级是否足以使其放弃涨价政策，就不好说了。滴滴现在是一脚门里一脚门外，如果遭遇用户强烈反弹，用户大量流失，那就把涨价政策再缩回去，如果反应平平，用户被动接受，那就可以将涨价政策实施下去成为常态。”他说，“这是互联网公司的运营常态。我个人相信滴滴此次涨价是经过反复测试的，确认了用户有相当的接受度，不会导致用户流失风险才这么做的。”3TJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

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