当前位置:首页 >新闻频道 >快递第3次投递收费
快递第3次投递收费 引发轩然大波(2)
[反对]
@神明在心:权利义务都是相对的,消费者对应的权利是什么,有没有监督机制,怎么保证没有恶意拖延到第三次的情况。制定法律法规,哪怕是行业规范,可不能脑子一热桌子一拍。
@湖清霜镜堂:有什么证据能证明两次是有效投递?如果要收费,必须由快递人员自己提供两次有效投递的证据,比如通话记录,监控视频等,否则不能算作有效投递。
@大人是我的:那也要规定时间段吧,周一至周五工作日大家都要上班,那个点送件没人在家很正常,遇到周一早上9点左右给我打电话送件的,我上班,说你能晚上给我送过来吗结果快递员不肯,还抱怨我不在家。
■ 焦点
1 第3次投递额外收费有何依据?
中国快递协会原副秘书长邵钟林表示,收件人和快递员都有比较明晰的权责,根据快递行业的国家标准,投递员必须进行2次上门投递。
“完成了2次上门投递,也就完成了投递的法定义务。如果因为收件人原因没有投递成功,再投递额外收费,这也是应该的。”邵钟林说。
快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,南京此举是为快递行业建立了一个比较好的游戏规则。同时,他表示,第3次投递额外收费跟目前的国际惯例是接轨的。
“因为消费者不收件造成快件的积压,增加了企业的运营成本,会造成企业难以运行下去。”徐勇认为,依据合同法的规定,权利和义务需要对等。收件 人应该在第一时间收件或取件,不能完成就需要委托他人,如果既不能收件,又不委托他人收件,在多次投递时增加一些费用也是应该的。
2 快递员人为制造投递不成功怎么办?
顺丰快递北京公司相关负责人丁强表示,任何一种情况都不能排除个案的发生,但他认为,大多数情况下,快递员不会人为制造这样的事件。
“无法投递的情况一般是用户有地址,但指定地址找不到收件人。或者说,电话联系不上。如果不是这些原因,快递公司、快递员都希望能尽快派送 完。”丁强说,为了额外收费而人为制造“派送不成功”,一则会引起事端,增加快递公司不必要的业务,二来如果查出来,对快递员也会有风险。
“我们首先想到的是把快递送完,如果一天能多送十个快递,赚得肯定更多,也不会想到要故意投递3次不成功。”北京某快递公司快递员周兵说。
邵钟林则表示,快递来了送走了,没有快件积压,场地就干净了,对于快递公司来说也节省了成本。从快递公司的角度,他们也会从“防止快件积压”的目的杜绝快递员人为制造额外收费的事件。
3 “因收件人或代收人原因”如何界定?
南京的条例明确规定,额外收费的前提是因收件人或者代收人原因,经两次免费投递后尚未投交,且收件人仍需投递的。那么,具体的投递不成功,如何判断是“因收件人或者代收人原因”?
徐勇认为,不能由快递员说自己两次上了门没有投递成功,就可以收费,必须有电话沟通的证据。
“如果一连打两次电话,我们都是同样的原因不在家,这算两次投递不成功吗?”经常在网上购物的裴小姐表示她的疑虑,第一次如果不成功,应该双方约定好下一次打电话或上门的时间,裴小姐认为,不能刚打完电话过几分钟又打。
邵钟林认为,如果快递公司要额外收费,举证的责任应该在快递公司或快递员一方。“快递方必须拿出能证明2次投递不成功的证据,同时,这些证据还应该是基于事实且能让收件人认可,方能收费。”邵钟林说。
4 收费多少合适?收来的钱给快递员吗?
也有快递公司的负责人担心这样的新规有可能“叫好不叫座”。某快递公司总裁徐建国认为,这个规定让社会承认快递员相对弱势,并对多次投递的付出给予法律上的补偿。
但徐建国也表示,新规出台后,额外收费收多少钱?要向客户收费,前后的事实核实、举证和开具收费单据等问题都会增加快递公司的行政成本。
对于未来“额外收费”会收多少,是加收一倍的单次快递费还是更多,徐勇表示,由于快递服务价格是实行市场定价机制,可以由各快递公司自行定价。
对于收费由谁出面收,最终给谁?邵钟林认为,由快递公司统一收费,必须制定明确的标准,不能由快递员要多少钱就收多少钱。同时,他也认为,收费应该是公司行为,钱应以快递公司名义收取。
徐建国则表示,如果要收费,这笔钱肯定会直接补偿给快递员。“从法律的用意来看,这笔钱应该是快递员应得的补偿。”
快递第3次投递收费 引发轩然大波
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/roll/333738.html
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[快递第3次投递收费]快递第3次投递收费 引发轩然大波内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
-
快递第3次投递收费 |
虚假和异常申报被盯梢 |
曝兄妹吃辣条死亡 |
国羽再次强调纪律 |
赵薇范冰冰现身林心如婚礼 |
袁咏仪带帅气儿子吃饭 |
曝哈林看中张嘉欣孝顺品质 |
男孩哭求妈妈扔弟弟 |
两姐妹婚礼前夜遭兄长“处决” |
男子因离婚纠葛放火 |
韩高级检察官涉贪腐遭起诉 |
上市风起 |
机构持有人比例攀升促基金重大转型 |
男孩哭求妈妈扔弟弟 |
养老金入市配套政策需加快 |
诈骗短信发给警察 |
曝关晓彤碎屏海报 |
女子用大虾恶搞 |
Rain金泰希出游 |
男子靠2根毛竹渡江 |
杨幂胡歌往事遭扒 |
农民卖太岁赚百万 |
海关查获巨型蟑螂 |
美女机器人武媚娘亮相 |
快递员迷奸女客户 |
4岁被判终身监禁 |
北京一女子冬泳溺亡 |
禁鞭;烟花爆竹;襄阳 |
街头行骗 |
成语女神走红 |
财物;失窃 |
患病乘客爬下飞机 |
夜跑女老师被害案告破 |
两贫困县县长被双开 |
美军舰进南海岛礁 |
青花瓷顶门36年 | 新车停在小区路边上 | 网红制造流水线 | 郑伊健夫妇恩爱逛超市 | 原标题:飞行员外遇 | 辽宁再降暴雨 | 沈阳:昨夜梦中风雨紧 | 英男孩乘车脚踩座位 | 受暴雨影响 | 灵山县:弘扬书法艺术 |
快递第3次投递收费 引发轩然大波 南京快递第3次投递可另收费引争议 2015年11月19日,江苏省南京市,河海大学校园外的路上大堆的快递。图...[详细]
又是辣条惹的祸??前天下午2点左右,网曝江苏省连云港灌云某村一8岁男孩和一个7岁女孩,吃完村里小店买的“辣条”后死亡。目前,...[详细]
- 快递第3次投递收费 引发轩然大波
- 曝兄妹吃辣条死亡 这锅又是辣条背!
- 袁咏仪带帅气儿子吃饭 魔童比较黏张智霖
- 曝哈林看中张嘉欣孝顺品质 婚后家宴从俭
- 男子因离婚纠葛放火 用汽油泼洒自己致3死7伤
- 上市风起 吹皱中小银行一池春水
- 男孩哭求妈妈扔弟弟 怎么办?
- 英国夫妇生19个娃 母亲14岁就开始生育(组图)
- 男孩哭求妈妈扔弟弟 揭男孩哭求妈妈扔弟弟谁之错?