送餐平台现幽灵店铺 惊悚事件(2)

揭秘6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

以“加盟商”身份冒用企业证照开店6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者随机联系了一名自称可以代办“饿了么”店铺的商家。商家说，只要记者提供身份证的正反面照片、一张银行卡信息和一个白号，他就可以为记者代开一家店铺。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

此外，商家提醒，需要记者提前想好要经营的商品种类、店名，并提供店铺地址。“我没有实体店，哪儿来的地址？”对于记者的疑问，商家答复称：“可以看一下你楼下有什么饭店，你去问一下他们的地址，用他们地址注册是能通过的，或者找附近一家关了门的店铺地址，再或是留一个模糊的地址，但这个地址要离你家很近，方便送餐员取货。”6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者注意到，按照“饿了么”官网显示的店铺进驻流程，在提交申请时必须上传店铺的营业执照和食品经营许可证照片，代办商家称，这是整个申请流程中最重要的部分，但他承诺只要付款，就会给记者弄到全套证照。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

“我们现在都推荐客户使用企业证照”，代办商家解释称，企业证照可以“加盟商”的身份进驻，“一个企业旗下可以分很多个分公司和子公司，他全部都可以挂靠一个总部的营业执照下。”6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

按照商家的说法，他手里有全国各个区域的企业证照，都是花了钱，“通过专门的渠道”买来的。“包括他们的法人、股东和注册资金我们都知道的，而且证照信息都可以在工商那边查得到，保证是真的。”6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

随后，记者向其询问冒用企业证照是否会被企业或平台发现，商家答复称“绝对不会”。他解释，客户的店铺名和被冒用的企业名称不同，通过一般检索看不出问题。其次，按照“饿了么”平台现在的规定，除了店主自己和“饿了么”后台能看到店铺注册时使用的证照，包括被冒用企业在内其他用户，都是看不到店铺证照信息的。此外，商家称，“‘饿了么’审核时只看证照真伪，不会去向企业方核实”，“平台会默认你是加盟商，但企业本身却不知情”。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

亲测6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

支付400元一天代办出“幽灵”店铺6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

商家强调，要代开“饿了么”店铺，客户要先通过淘宝“拍下宝贝”付款400元，等商家在线提交了店铺的申请材料后，再“确认收货”。商家解释，这么做是为了“防止有人通过‘退货’的方式来骗店”。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者拍下这件虚拟商品并支付了400元，随后，商家提供了3家北京地区的企业供记者选择。8月2日，记者随机选定了一家餐饮企业，随后，代办商家索要了记者的身份证正反面照片、手机号、店铺名、店铺地址等信息后，为记者提交了申请。在对方提交申请后，记者点击“确认收货”，完成交易。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

随后，记者在“饿了么”官方网站查询“审核中”的申请信息发现，代办商家提供的被冒用企业的营业执照与食品安全许可证照片中，“统一社会信用代码”、“法定代表人”等信息与该企业在全国企业信用信息公示系统中留下的一致。但记者发现，申请页面显示的两张实体门店照片，均为经过处理的其他店铺内景图片。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

8月3日，提交申请一天后，“饿了么”系统回复称，“开店申请已通过审核”，并表示将尽快安排市场经理与记者取得联系。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

疑问6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

进驻送餐平台是否环环有“监管”？6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者注意到，进驻“饿了么”店铺，审核之后还需要有一个“到店拜访”的环节。代办商家解释，“到店拜访”就是“饿了么”的区域负责人会去申请人的实体店铺去查看，“但基本上不会看”。商家称，如果不放心，可在审核通过后将手机关停几天，或告诉区域负责人自己的店铺正在装修，即可躲过这一环节。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

提交申请后的第二天，记者接听了自称“饿了么”市场经理打来的电话，对方询问店铺具体地址，是否有门头照，记者回复称店铺正在装修，还未悬挂门头照，并表示人在外地，没法安排市场经理看店。随后，该市场经理提醒记者“尽快把菜单挂上来”。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

8月5日，在未经过“到店拜访”的情况下，记者尝试营业。记者在申请到的店铺后台填写了经营时间、配送时间及范围等信息，并上传了4张食物、饮品图片，随意标注了价格后，再使用其他手机号码下单，完成了“幽灵”店铺的第一份订单。截至记者发稿，店铺仍可正常营业，且未接到市场经理要求再次看店的电话。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

一位送餐行业的业内人士告诉记者，“幽灵”店铺他们有时也会遇到。“明明是这个地址，但找不到这个店铺，所以只能给店铺老板打电话，约好地点去取餐再配送。”此外，该业内人士称，自己也曾遇到两家店合用一个实体店，其中一家店没有门头标志的情况，“跟主营的那家店商量好，两家店合用一套证照，再去平台上注册新店，也会出现有网上店铺但没实体店的情况。”随后，记者拨打“饿了么”官方客服电话，因无人工服务，记者通过语音留言举报有中介代开店现象，但截至发稿，仍未收到答复。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

专家6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

送餐平台监管缺失应承担连带责任6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

北京市康达律师事务所韩骁律师表示，在网络平台上冒用其他公司的名义进行宣传，扰乱了正常的市场经营秩序和市场主体登记秩序，其行为显然违法。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

韩骁指出，国家对食品生产经营实行许可制度。食品经营许可证具有独占性，只能由取得证件的经营者个人使用，不得进行任何形式的转让、挂靠或者交易。“虽然没有明确规定代开店中介的虚假盗卖等行为，但是从立法目的可知，对于网络上某些中介以原食品经营许可证所有人不可知的方式盗卖其许可证牟利的行为自然也应是予以禁止的。”6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

而对于平台方，韩骁表示，在平台方与消费者的关系中，平台方自称会“到店拜访”，但实际并未到店查看，即“默认了经营者的资质乃至食品质量是安全的”这一做法，违反了《消费者权益保护法》中规定的如实报告义务，应依法律规定承担违约责任并承担损害赔偿责任。“知道或者应当知道食品、药品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者合法权益，而放任侵权行为的发生，未采取必要措施，给消费者造成损害的，应承担连带责任。6HM鄂东网|xianzhaiwang.cn

送餐平台现幽灵店铺 惊悚事件

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