丢手机欠22万 丢手机欠22万吓死宝宝(2)

　　挂失时，客服要求刘女士提供密码。“密码是十几年前设置的，一时着急也没想起来。”刘女士说，她在电话里跟客服沟通，如果本人不在国内的情况下，可不可以采取其他方式挂失，例如由家人携带身份证复印件和户口本到营业厅去挂失，或是采取视频确认的方式挂失，但遭到了拒绝。 4月19日下午，刘女士再次拨打了客服，经过多次试验密码，终于成功了，客服人员为她办理了停机保号业务。m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　手机被盗后，刘女士在当地并未报警，她主要是怕耽搁早已定好的行程。“既然已经办理了停机保号，我也就稍微放心了，继续在西班牙旅行。”　　m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　震惊： 24小时内欠下22万话费　　m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　4月27日，刘女士一行返回了大连。第二天上午，她来到了电信营业厅为手机补卡。补卡后，刘女士只拨打了一个电话，就不能使用了。经过查询， 她的手机号已经欠费8万余元。刘女士致电电信客服，对方表示只有把8万元欠费还上才能继续使用。而到了29日，经查询手机号的欠费数额已经达到了22万元。　m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　如此巨额的欠费，让刘女士吃惊不已。她连忙请求电信工作人员打印出了资费明细单，足足有600多页。单据显示，在手机被盗后的24小时内，刘女士的手机号码产生了 数万个国际漫游通话记录，每一分钟手机号都在频繁地进出电话，而且好多号码都是重复的。记者注意到，手机号所拨打的电话中，不少被叫号码都是以“375”为开头的。m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　刘女士经咨询获悉，“375”打头的号码并不是国内的号段，手机号拨打的极有可能是境外的收费语音平台，这种平台的通信资费比较昂贵。否则，如果是拨打正常号码，不可能在24小时内花掉22万元话费。从拨打方式上来看，人工操作是不大可能的，应该是获取刘女士的手机卡后，使用电脑或某种设备自动拨打。m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　质疑 ：欠费为何没停机？m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　在出国前，刘女士为手机预存了1000多元的话费。她当时琢磨，如果手机真的丢了，话费用完了，自然而然就停机了。经过到营业厅查询，她的手机欠费超过200元就会停机。“既然如此，为何欠费后没能停机，最终欠下22万天价话费呢？”刘女士进一步质疑称，为何在国内欠费超过一定额度就会停机，而在国外却出现了不同的情况？同时，在此前开通国际漫游时，为何客服没有提示其中可能存在的风险？　　m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　刘女士数次与客服交涉，得到的答复均是只有还清欠费才能继续使用手机号，损失要由她个人承担。对此，她难以认同和接受。　m4A鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　“这个手机号码用了十几年了，如果换号，给生活和工作都会带来很大影响。”刘女士在本市从事个体经营，联系业务全靠这个号码，一旦号码不能使用势必会对业务往来造成影响。而她所担心的麻烦远不止于此，“这手机号是实名办理的，这件事就相当于欠下了一笔大额债务，如果不归还，可能还会影响到个人的信用记录。”　　

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