高收费机构样本调查 高端养老院陷回收成本困局(2)

高峻松也曾直言，恭和苑正在不断研究成本控制方法。此前，为了减少人力成本，恭和苑将老人需求按照标准化分类，按照设定的流程提供服务，“从商业角度来说，当前养老服务投资盈利的关键是成本控制”，高峻松表示。u6p鄂东网|xianzhaiwang.cn

此外，科技的不断创新也有助于企业降低成本。党俊武以水费为例称，养老院大量用水，往往要缴纳高昂的水费，但如果花200万元购买一套技术良好的水循环系统，在前几年把成本分摊收回后，此后用水都可以循环利用，将十分便宜。u6p鄂东网|xianzhaiwang.cn

在多元化盈利模式方面，恭和苑则在保障基本生活服务的基础上，增加了一些收费项目。据李想介绍，经过调查发现，目前养老机构内有部分老人对烫发、染发等基本项目外的附加服务需求集中，经过调整后，这类服务就被恭和苑列入了收费项目范畴。在餐饮方面，除了老人每月单独交的三餐费之外，恭和苑按照每天5元的价格提供下午茶服务，对前来探望并共同进餐的家属也会收取用餐费。u6p鄂东网|xianzhaiwang.cn

尽管目前尚存在前期投入高、回报周期长、盈利模式有待创新等问题，但多位专家都表达了对高端养老市场前景的看好。北京师范大学社会发展与公共政策学院院长徐月宾在接受采访时就表示，尽管目前高端养老院无法在短期内达到收支平衡，但随着人们养老观念的转变，入住率将会不断上升，届时，高端养老市场将迎来更加广阔的发展空间。u6p鄂东网|xianzhaiwang.cn

另一方面，中端养老也是不容小觑的市场。在今年举办的中国国际养老论坛·陆家嘴峰会上，有专家指出，在北京，每月收费在6000-8000元的养老机构基本可以看做是中端养老。对此，党俊武指出，目前养老产业的需求就像一个橄榄球，极高端和极低端的需求从比例上来说都不占太多，中端需求才有广阔的市场空间。u6p鄂东网|xianzhaiwang.cn

在养老院如何打开市场、提高入住率的问题上，党俊武呼吁，企业要加强对中端市场的重视程度，“高端市场的需求是弹性需求，有钱人可以每个月花几万元住养老院，也可以在家雇专业护理人员，中端市场的需求才是刚性”。企业也只有把重点放在中端市场上，附带开发高端市场，才能做出规模，做成产业。u6p鄂东网|xianzhaiwang.cn

北京商报记者肖玮实习记者林子/文王飞/制表u6p鄂东网|xianzhaiwang.cn

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