成都女子喊辆uber 结果来了个“面膜司机”

7月15日，市民戴女士乘坐uber拼车时，遇到一名奇怪的司机，该司机头像显示为一个敷着面膜的男子，无法通过头像辨别其与驾车者是否为同一人。司机头像与驾车者不一致，这增加了市民乘车的风险。

司机头像能随意更换吗？据uber公司回应，司机不能够自行更换头像，要换需提出申请，由后台审核，或许是审核过程中出现了疏漏。max鄂东网|xianzhaiwang.cn

市民担心：max鄂东网|xianzhaiwang.cn

坐uber遇“面膜”司机max鄂东网|xianzhaiwang.cn

7月15日下午3点过，市民戴女士在华西医院附近喊了辆uber前往槐树街。uber接单后，弹出的司机信息让戴女士吓了一跳。“司机头像显示的是一名敷着面膜的男子，看上去很恐怖。”戴女士说，白色面膜遮挡住了司机的面部，看不清楚他长什么样子。最后，戴女士带着一丝恐惧坐上这辆雪铁龙C3XR的uber车，“如果开车的人和认证的司机不是同一人，存在安全隐患。”max鄂东网|xianzhaiwang.cn

“我的头像太丑，不好看。”昨日下午，成都商报记者联系上当时驾驶雪铁龙C3XR的司机姜先生。他解释说因为注册时的头像太难看，想遮挡一下，才想出了用面膜遮脸的办法。“虽然用了面膜，但一般还是认得出本人。”姜先生说，自己跑uber才几周，自从换了头像后，不少乘客都向他提出了质疑。当记者问及他使用这种头像是否会吓到乘客时，他称自己一般都是白天出来跑车，晚上不出门。max鄂东网|xianzhaiwang.cn

uber回应：max鄂东网|xianzhaiwang.cn

或许是审核出现疏漏max鄂东网|xianzhaiwang.cn

uber司机头像与开车本人不一致，增加了市民乘车的风险，那么司机头像能随意更换吗？“uber司机是不能自行更换头像的，如因特殊原因更换需提出申请，由后台审核后才可以。”uber公司公关部相关负责人刘祎明确回复。max鄂东网|xianzhaiwang.cn

那为何会出现“面膜司机”呢？刘祎表示，符合标准的头像是证件照级别的，但后台审核是由人工和电脑共同操作，或许是审核过程中出现了疏漏。为此，她建议市民在遇到类似照片不符或有异样时，及时向公司反映，以便公司查证立即改正。刘祎表示，从今年3月开始，uber公司已推出人脸识别技术，无论是以前注册的司机还是现在注册的司机，每次上线都需“刷脸上岗”，在与后台登记的身份证照片认证一致后，司机才可以上线接单。max鄂东网|xianzhaiwang.cn

目前，uber公司已暂停了姜先生的接单业务，要求其重新更换符合标准的照片。max鄂东网|xianzhaiwang.cn

成都商报记者 张肇婷 实习生 蔡驰成max鄂东网|xianzhaiwang.cn

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成都女子喊辆uber 结果来了个“面膜司机”

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