上图VS纯文字 社交软件里的哪种沟通更有效?
标题:上图VS纯文字 社交软件里的哪种沟通更有效?
聊微信你是爱看文字的还是听语音的?朋友光点赞不评论你会觉得是敷衍吗?昨天,针对社交软件里哪种沟通方式更有效的话题,记者进行了采访。
文字和语音,哪个沟通更有效?
对熟人更爱聊语音话家常
提高工作效率还要靠文字
23岁的大学生小陶平时聊天就比较偏爱语音,尤其是和一些特定的对象,比如爸妈、男朋友或者闺蜜。“我觉得,与文字比,语音能更表达并描述出我的心情。要是我心情不好找爸妈语音,他们立马就能听出来我的沮丧,给我安慰,也不必兜圈子讲废话”。
“此外,有时也不只是简单说事,比如和男朋友聊天,文字一来一往感觉费力也无趣,但语音的话就跟打电话一样,虽然我俩是异地恋但也能跟面对面交流一样亲密,感觉更好。”小陶说。
说起微信语音,白领沈小姐则觉得太麻烦,“一到开会,明明看到我在用文字回复了,还非得发几段语音过来,怎么听嘛!用文字三言两语就能说清楚。”沈小姐表示,她有点反感QQ和微信语音,“先不说听一遍要费时间,若中间没理解,还要反复听才能捋清思路,若碰到说话很慢又没有逻辑的人,听出有用信息可能更耗时,可能最终对方还是没说清楚,都是废话。若用文字我还可以根据语境猜测,知道对方到底是什么意思。”
朋友圈的图片和文字,哪种更吸引人?
图片更能吸引眼球“吐槽体+表情包”能受到好评
在朋友圈里,记者发现,大家常借用以下几种形式来博得关注,与朋友们互动:一是正经八百地写纯文字发心情;二是以图代文抒发情绪,表达情感;三是文字+图片,为文字配图,更好地抒情,想要引起大家的关注和共鸣,也有为图配文字,多是摄影爱好者的作品或旅行晒照,想要得到他人认可,与他人分享。
学传媒的小王就有关注到这一现象,“像几个热爱摄影的朋友,上传几张摄影作品,我理解的意思就是希望大家一起欣赏欣赏,也有纯发文字的朋友,一般都是记录某一时刻的见闻,并表达自己的感受。”
小王还说,刚开始玩朋友圈的时候,他喜欢玩纯文字,“比如食堂、地铁等场所的见闻,摘用名家的几句励志鸡汤话等,本想着‘与君共勉’,却发现根本没几个人理我。倒是发张图片配个表情或啥也不说的,别人都会给我点赞,下面还有人评论‘太萌’、‘可爱’,或询问‘这是怎么了’。”
理工男小谢也觉得文字加图片更能激发大家评论沟通的欲望,“比如现在网络上流行的一些表情包,诙谐幽默,发的人调侃的就是自己,就算不说什么,也会评论下‘哈哈’。”
点赞和评论,哪种更走心?
点赞有敷衍的可能
文字评论更用心
每每刷朋友圈,李小姐就不太喜欢只给别人点赞。
“比如,中午的时候,我看到一朋友圈发图说在吃虾,若是不熟识的,我可能就不评论也不点赞,平时稍微有点互动的,我会点个赞,但若是好闺蜜,我就会忍不住说‘拉仇恨’、‘抛弃我’之类的‘生气’的话。”
对此,她还解释,“与现实的人际交往关系一致,我不太会对不太熟悉的人调侃或打趣,因为摸不清对方的性格,万一惹对方生气,也不太好,熟人嘛,就无所谓了,跟面对面时一样。”
对此,吴先生则认为,无论是点赞还是写文字评论,都是与发出信息人的一种互动。
“感觉文字评论的更用心吧,不管是赞同的还是不赞同的,至少走心地给了个态度,给了彼此继续互动交流的可能。点赞的话,有真心的,也有敷衍的。”
最好的沟通应回归人际交流
那么,在沟通上,文字、语音、图片等,到底哪种沟通方式最有效?它们分别又有哪些特点?为此,记者采访了南师大新传院的朱强副教授。
朱强表示,作为两种不同的表达方式,聊天中,文字相当于书面语言,语音更加口语化,在快捷性方面,有限的空间当中,文字的表达更直接,更能让接收者清晰地看到并理解大概意思,而语音,既需要播放动作,又需要用耳朵听,不够方便。
“但无论是文字还是语音,表达都离不开情景,比如有个朋友刚加微信就写了一个字‘强’,若我不理解,以为是称赞,但其实,人家就是喊我名字而已,同样,‘讨厌’、‘你真坏’等,既有谴责的意思,也作调侃、撒娇之用。但语音的话,通过语气、语调的表达,更接近传播者的表达意图,实现有效互动,让接收者明白。”
“‘一图胜千字’,有图有文字更能抓取别人的眼球,也更能达到视觉传达的效果。”如何让人与人之间的沟通更有效,更高效?朱强还介绍了传播学中信息传播过程的一个法则,即“艾德玛法则”,英语为“Attention(注意)——Interest(兴趣)——Desire(欲望)——Memory(记忆)——Action(行动)”,简称“AIDMA”。
“传播及到达的过程也是这样,引起别人注意,让别人感兴趣,激发他们的欲望,让他们记住,而后采取行动,这几个要素都有了,就能达到传播效果,实现传播的高效率。”
但他也建议,最好的沟通还是应该从“人机沟通”回归到“人际交流”,“哪怕终端再发达,那种人与人之间通过眉眼、姿体等传达的深层信息和含义,以及‘此时无声胜有声’的传达,是文字、语音和图片都无法传达的。”
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