当前位置:首页 >新闻频道 >网上搜到假客服
网上搜到假客服 洗衣机修三次才发现被骗
家里洗衣机坏了,李女士从网上查到以“400”开头的“客服”电话报修,不料遇到假客服。
网上搜客服,维修可讲价
两年前,唐女士花5000多元购买了惠而浦洗衣机,近几个月洗衣机先后出现了两次故障。“应该是下水管堵了,洗衣机有点漏水。我在网上查找到惠而浦‘客服’电话,以‘400’开头的,拨过去对方称是惠而浦东北总代理,可以提供上门维修服务。”
第一次维修,工作人员向唐女士索要了60元维修费。没过多久,洗衣机再次出现同样故障,这次工作人员索要500元。唐女士质疑太贵了,经过讨价还价,最终交付了260元。工作人员留下一个手写的收据,没有公司名头和印章。
修了三次才发现
“客服”竟是山寨的
前两天,洗衣机又出现故障,唐女士再次拨打“400”电话。唐女士说:“工作人员在电话里就强调,修好修不好都要收30元上门费,来了之后,说是机器主板坏了。我问多少钱?他说要向总部申请,得好几百元。问到底多少钱?他支支吾吾说不清楚。”
第二天,工作人员打来电话表示,总部没有主板,让唐女士再找其他维修点维修。唐女士对此很不满,她表示:“我又给他们打了好多电话,他们都说修不了,后来又说自己不是总代理,不是总代理怎么给我修了两次?”后来维修人员给唐女士一个“9510”开头的号码,拨通这个电话后她才发现自己被骗了。
厂家:
在国内任何城市
都无代理服务
唐女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者:“联系到惠而浦全国客服才知道,洗衣机配件非人为损坏保修3年,维修人员上门服务也是免费的,维修后会出具正规的维修单据。”也就是说,唐女士根本用不着花钱维修。
昨日,记者拨打了唐女士提供的400开头电话,对方仍称自己是惠而浦的东北代理,主要代理沈阳、大连的售后维修服务。
随后,记者又拨通了9510开头的惠而浦全国统一客服电话,工作人员表示,该公司并未在国内任何城市开设代理售后服务点,全国客户的维修服务都需要拨打“9510”开头的电话,由总部统一派工作人员上门提供维修服务。
律师:
假冒官方电话涉嫌欺诈
记者上网查询了解到,利用“400”、“800”假客服骗取钱财的案例很多,其中不乏很多大品牌的公司被冒充。对此,记者采访到辽宁良友律师事务所律师李振革。他表示,不是官方的售后电话,却打着官方售后的旗号,是对消费者隐瞒实情,涉嫌民事欺诈。消费者可以向工商部门或消费者协会反映,或走法律程序要求其赔偿。另外,假售后对正规的品牌商家也构成侵权,该品牌应向搜索引擎投诉,要求其对虚假号码发布者的信息进行屏蔽等相关处理。
提示:
通过官网查询售后电话
据了解,400、800电话申请很简单,因此即使这样的电话,也未必是正规厂家或企业的电话。那么,如果产品需要维修该怎么做呢?首先查看发票日期,如果在“三包”有效期内,商家或厂家应负责免费维修,按照保修卡或手册上的电话联系售后即可;如果时间太久遗失了售后电话,可以登录官方网站或拨打电话查询到官方的售后电话进行联系;最后,各品牌售后服务人员上门维修时,一般都会穿着统一服装,佩戴工作牌,以便接受监督。
沈阳晚报、沈阳网记者 吕佳
网上搜到假客服 洗衣机修三次才发现被骗
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/338422.html
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[网上搜到假客服]网上搜到假客服 洗衣机修三次才发现被骗内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
-
网上搜到假客服 |
中国冷极高温44℃ |
新一代高铁配属西部 |
中国飞豹战机在俄实弹轰炸 |
日媒:日本奥运相与东京都知事不睦 |
白城冬黑麦试验示范成功 |
日本主妇来常探亲 |
奥运会|玛塔两助攻 |
境外媒体:韩国执意部署“萨德” |
印度廉价航空公司两架客机空中险些相撞 |
印度惊现“幽灵血矿”震惊世界 |
美媒:特朗普之女停更中国微博 |
萨达姆一处行馆成IS基地 |
研究称猎物减少 |
安倍内阁改组暗潮汹涌 |
胡杏儿黄宗泽分手原因 |
胡杏儿个人资料 |
雷洋事件到底真相如何 |
美女外交官裸辞 |
女子长6个乳房 |
村民贷款送彩礼 |
高中财务挪用学费 |
男子扯丝袜求复合 |
霍建华林心如公布恋情 |
蔡英文就职演说全文 |
华西医院院长跳楼 |
女子寒冬穿短裙相亲 |
山东公车改革 |
跨国追捕中国男子 |
汽车;进口;召回 |
女网友晒健身照吸睛 |
欧弟疑暗讽大张伟 |
中国造全球最大望远镜 |
小S为大S庆生 |
二妻政策系恶搞 |
青花瓷顶门36年 | 新车停在小区路边上 | 网红制造流水线 | 郑伊健夫妇恩爱逛超市 | 原标题:飞行员外遇 | 辽宁再降暴雨 | 沈阳:昨夜梦中风雨紧 | 英男孩乘车脚踩座位 | 受暴雨影响 | 灵山县:弘扬书法艺术 |
原标题:中国速度最快高速动车组列车首次配属西部地区 图为CRH380B型动车组。 张远 摄 中新网西安8月3日电 3日,两组CRH380B型高速动...[详细]
中新网8月4日电 据日媒报道,本月3日,曾在日本东京都知事选举中批评知事小池百合子“只擅长哗众取宠”的丸川珠代就任日本奥运相。 日媒指出...[详细]
- 新一代高铁配属西部
- 日媒:日本奥运相与东京都知事不睦 或影响奥运
- 奥运会|玛塔两助攻 中国女足首战三球饮恨
- 境外媒体:韩国执意部署“萨德” 韩星先受冲击
- 印度廉价航空公司两架客机空中险些相撞 只差25秒
- 美媒:特朗普之女停更中国微博 商业政治难两全
- 研究称猎物减少 全球陆地主要肉食动物面临威胁
- 奥巴马宣布为200多名犯人减刑 数量之最创历史记录
- 油价或再次下调 开车者的好消息来了