提高响应速度 打击金融诈骗

近年来，银行卡已成为我国居民个人使用最频繁的非现金支付工具，银行卡的安全问题备受关注。

8月4日，工行云南省分行针对防范银行卡盗刷发布会上公布，2013年1月—2016年3月，工行云南省分行共识别、堵截电信网络诈骗195件，为工商银行及客户避免损失719万元，事件堵截成功率为78%，金额堵截成功率为75%。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

工行云南省分行与省公安厅scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

签订合作协议scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者从发布会上了解到，为了进一步保护金融消费者和维护工商银行的权益，打击各类金融诈骗，今年7月，工商银行云南省分行与云南省公安厅在昆明签订《警银联合打击诈骗犯罪合作协议》（以下简称《合作协议》），加强双方之间的合作。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

《合作协议》内容包括，云南省各级公安机关与同级工商银行联合打击诈骗犯罪工作，双方在依法合规的前提下简化流程、提高响应速度；各级公安机关及时推送和更新诈骗犯罪涉案人员和涉案账户等风险信息到同级工行，工行将其纳入外部欺诈风险信息系统进行重点监测预警，发现犯罪线索及时向公安机关报告；将已经录入外部欺诈风险信息系统的账户列为“不安全账户”，凡遇到试图向“不安全账户”汇款、转账的客户，工行加强提醒、规劝。对不听劝阻执意向“不安全账户”汇款、转账的客户，工行可报告辖区公安机关，公安机关应积极派员到现场处置。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

事实上，早在2014年，工行云南省分行已与云南省公安厅开展诈骗账户信息共享合作工作。2016年上半年，省公安厅先后汇总整理两批、近4000个案件的数据，工商银行将其纳入外部欺诈风险信息系统进行重点监测预警，提示客户加强诈骗防范。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

与此同时，工行云南省分行还利用工商银行总行利用大数据和信息化技术，于国内银行同业中首家开发建成外部风险信息管理平台——外部欺诈风险信息系统。系统从2012年末投产，通过建立风险数据库，在客户办理银行业务时提供风险预警、诈骗防范等功能。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

单磁条银行卡scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

要尽快升级为芯片卡scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

工行云南省分行相关负责人负责人提醒，在用户发现银行卡盗刷之后，不要慌张，持卡人应当迅速拨打发卡行客服电话告知账户异常变动情况，办理卡片止付挂失；如果仍在使用单磁条的银行卡，应当尽快将其升级为芯片卡并更换密码，以便进一步保护账户资金安全；如果是涉及第三方支付机构的盗刷，您还需要及时联系第三方支付公司协商退款及退货。您可以主动向发卡行及银联客服电话查询盗刷的方式、时间、地点、交易对方账户信息，以及离自己最近的ATM机位置。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

与此同时，持卡人应在通知银行完成止付挂失处理之后，应及时拨打110进行报警，并按照公安机关的要求，携银行卡、身份证等到公安机关完成报警手续，并提供破案线索。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

此外，持卡人应当到附近的ATM机进行银行卡交易操作，并在摄像头处停留一段时间，以供摄像取证是本人操作；由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，您应妥善保留交易凭条。此举将证明持卡人和银行卡均不在盗刷现场，从而证明银行卡系被他人伪造并盗刷。scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

据昆明日报 马苗scS鄂东网|xianzhaiwang.cn

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