以牢固的群众观念 确保“访惠聚”取得成效

中国网 和田8月9日讯 ：（通讯员 秦海荃 马少龙）“访惠聚”活动是典型的群众工作，是否有正确的群众观决定“访惠聚”工作的成效。自治区食品药品监督管理局住皮山县桑株镇阿亚格萨瓦村工作组坚持访民情听实话、惠民生做实事，聚民心求实效，牢固树立群众观念，把村民当亲人，真正转变作风，增强了与群众的感情，在实践过程中坚定不移的做到以下几点。

一、对农民的特性坚决不议论。“访惠聚”的工作对象是农民，而且是经济落后地区的少数民族农民。客观条件决定了村民的思想观念。有的村民已经七十多岁了，连桑株镇都没出去过。面对在这样的环境下成长起来的村民工作组理解并包容。面对听到的关于南疆农民思想观念落后、没有时间观念、不思进取、等靠要思想严重等议论，工作组长要求全体工作组成员在任何时候都不能说这样的话，更不能把工作中遇到的一些现象当笑话传播。工作组组长再三强调说：“我们‘访惠聚’的对象就是农民，不是机关干部，他们是最普通最朴实又没有受过多少教育的农民，不能对他们要求太高，不能要求他们对任何事情都能想通，他们有他们的利益需求，也许在我们看来不是问题的问题可能在村民眼里就是大事。自治区派工作组住村的重要任务就是引导村民解放思想、转变观念，把他们从老旧思想的束缚中解放出来。因此对村民中出现的任何思想、任何现象都要站在农民的角度去分析去理解才能把准脉搏，才能有针对性的做好思想工作，千万不能取笑农民、嫌弃农民，更不能以机关干部高高在上的姿态去做工作，那样的话农民是不会买帐的，‘访惠聚’的成效也会大打折扣。”TbJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

二、认真对待每一位来访群众。工作组把群众来访作为群众对工作组态度的晴雨表。群众有事来找工作组，说明群众心里有工作组、还信任工作组。如果群众有问题不找工作组了说明工作组住村也无意义了。住村以来，自治区食药监管局住阿亚格萨瓦村工作组已经接待来访群众 40人次。反应的问题涉及上学、看病、贫困户评定、富民安居房建设、邻里矛盾、家庭矛盾等十几个方面。工作组专门制作了群众来访登记表，专人接待，对每一位来访群众反映的问题都进行认真记录，并认真给予帮助或答复。对群众上访的事项不积压、不推托、不哄骗、不敷衍，坚持面对面做工作。例如村民阿不都热衣木·米木提孜因种地与村委会副主任阿不来提·牙生打架，阿不都热衣木·米木提孜直接来到工作组告状，要求为其作主。工作组接待他后首先对其进行安慰，并了解事情经过，后又找来阿不来提·牙生进一步了解事情原委，并指出他作为一名村干部与村民打架的严重错误，当场对其进行批评，并要求其向阿不都热衣木·米木提孜当面赔礼道歉。阿不都热衣木·米木提孜也宽宏大量，接受了道歉并原谅了对方，及时化解了一场邻里纠纷，双方对工作组的调解都表示满意。再如，村民艾拜·比迪力的儿媳得了癌症，因家庭困难已无钱医治，请求工作组予以帮助。面对群众的无助，虽然工作组解决不了大笔的医疗费用，但还是积极为其协调住院、从县民政部门了解大病救助的程序、协调医院从救助基金中给予帮助，而且工作组成员也为其捐款2000元。虽然病没看好，但其家人对工作组所做的工作还是满意的。又如，5小组部分村民因长时间没有浇水，种的玉米都干枯了。十几位村民带着干枯的的玉米来找工作组，要求解决浇水问题。工作组立即找来村干部了解情况，并到实地察看，与镇水管所联系，报告村民的渴求，请求特殊情况特殊处理，第二天就解决了浇水问题。TbJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

三、定期收集村民反映比较集中的问题。工作组住村期间，把了解和解决村民反映集中的问题作为突破口，作为为民服务、取信于民的关键，办群众最亟需办的事情。比如，刚开始入户走访时，村民反映最集中的问题一个是春灌缺水，一个是村里义务工不均衡，群众意见大。工作组把这两个问题作为取信于民的突破口，主动与村干部协商，向镇上有关部门和镇领导汇报，积极协调解决村民春灌用水问题。同时与村干部协商解决义务工不均衡问题，对各家出义务工情况进行全面摸底和梳理，对长期不关心村集体利益不出义务工的，采取召开村民大会进行一事一议的办法予以解决。到了四五月份，为发展庭院经济村里进行大规模庭院改造，有的群众不理解，加之时间紧要求高人手少，村干部工作急躁态度不够好，村民就有意见，工作组根据了解掌握的情况及时召开干部会议对村干部进行作风教育，改变工作态度和工作方法，按时完成了当年庭院改造任务。进入七月份，陆续选举县、镇人大代表，村委会也面临换届选举，选举又成了村民意见比较集中的话题，工作组和村干部一道就村民对选举工作的疑虑、意见进行收集和分析，有针对性的做好选举工作。目前县、镇人大代表的选举工作已经顺利完成，村委会换届选举工作正在做最后的准备。为了及时掌握村民反映比较强烈或反映比较集中的问题，工作组每月收集一次，主要从村干部、“三老人员”、小队长和党员及部分村民代表中收集，增强了群众工作的针对性。TbJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

四、真情实意对待每一位群众。工作组成员见了村民能主动握手，从不嫌农民脏；能主动打招呼并报以微笑，不管村民是否看到；见了村里的小孩也会主动上前打招呼开玩笑，工作组成员的穿着打扮也尽量农村化农民化，缩小与村民的距离。村里的大情小事工作组都作为自己份内的事，主动找村干部沟通、协商或者出谋划策。村民的婚丧嫁娶只要工作组知道的都会到场，一方面是为了加深与群众的感情，一方面也是看看有没有受极端思想影响的问题。现在村民们都知道，工作组不管村民的穷富，只要谁家有事，他们都会到场。TbJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

自治区食品药品监督管理局住皮山县桑株镇阿亚格萨瓦村工作组驻地的门上有一幅对联，上联是“以村为家，村民就是亲人”，下联是“履行使命，成效体现价值”，横批是“真诚访惠聚”。他们是这样写的，也正在这样实践着。TbJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

责任编辑：童玲TbJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

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