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土巴兔推出“云工长” 互联网家装平台走向重度垂直之路
最近,互联网家装领导者土巴兔高调上线“云工长”,在业内引发了新一轮的工长热潮,因其缩短产业链条,加上实现业主和工长的直接对话,可以令业主享受到实惠质优的服务体验,使其迅速赢得了市场认可。由此一场以工长模式为核心的讨论就爆发了,并成为整个家装界的焦点。
早期互联网主要面对的是信息鸿沟问题,因此互联网家装的平台模式也是出现最早的——以家装攻略、设计图、日记、论坛等形式的信息服务为主。随着行业的发展,以土巴兔为代表的平台开始涉及交易和监管,对互联网家装的推动起到非常重要的作用。
之后,互联网家装越来越火热,家装的垂直模式开始出现。垂直模式直接切入装修本身,产生了蘑菇装修、爱空间及有住网等代表。但是家装链条太长,信息过大,这样的垂直模式只不过价格更低、工期更短,其发展也存在诸多问题。其实平台模式和垂直模式都存在自身独特的优势。现在土巴兔推出“云工长”,就是想通过工长模式的重度垂直进一步完善自己的一站式家装服务。
土巴兔做工长模式,其实也是对自身的进化和升级。平台依靠前期的流量已经积累了庞大用户需求,并且在交易方式上已经非常成熟了,同时强大的供应链系统也为工长模式奠定了深厚的基础。通过土巴兔的“云工长”分析,我们会发现互联网家装的平台模式和垂直模式之间的界限已经越来越模糊了,未来互联网家装有可能不存在两者的划分。
如今“工长模式”已经越来越火热了,那“云工长”能给互联网家装领导者土巴兔带来什么?
1)用户拥有更多的服务选择。
之前用户在平台上只能找装修公司提供服务,但是还有一部分用户更想找工长直接服务。在过去没有互联网家装的时代,线下很多用户都是直接找工长服务,这部分需求是极其旺盛的。所以自新 浪抢工长模式推出后,一时间各大平台的工长模式如雨后春笋般崛起,由此也可以看出工长模式是非常受市场认可的。
现在,土巴兔做“云工长”,也是为了满足用户直接找工长的需求。业主不仅仅能在平台上找装修公司,还能找工长,犹如巨头滴滴,不仅有租车、专车服务,还有快车、顺风车等服务一般。
2)共享经济下的高效整合。
平台模式也好,垂直模式也罢,互联网家装的本质其实是要极大地提升行业效率,降低生产成本。“工长模式”就是互联网家装在共享经济的思维下进行行业高效整合的重要一步。
互联网家装平台作为连接供需双方的纽带,通过互联网技术、大数据、评价、监管等一系列机制的建立,使得工长与业主通过平台进行交易。如同共享经济的出现,打破了劳动者对商业组织的依附,他们可以直接向最终用户提供服务或产品一样,土巴兔“云工长”不仅帮助工长解决了订单和薪资结算的问题,并且平台的集客效应促使单个的工长可以更专注于提供优质的产品或服务。
3)土巴兔可以重度把控装修质量。
装修质量一直是让广大业主头疼的地方,如何控制家装质量也是家装界的一大难题。一旦装修过程中出现问题该怎么解决?找谁解决?什么时候解决?“云工长”在这方面下足了功夫。
首先所有入驻的工长都会被土巴兔进行严格的筛选,并且在加入的同时,会接受互联网操作、职业道德、职业规范的严格培训。只有培训后通过考核的工长才能接单,正式为业主服务。其次,土巴兔还建立了一套完善的管理体系,从服务态度、装修技艺、工程质量、管理能力、用户口碑等方面对工长进行定期考核,依据考核结果进行属性划分与评级,以此形成有效的激励机制。这一系列的措施,都是土巴兔为了重度把控装修质量而实施的。
结语:工长模式不仅仅是家装平台的升级和进化,也是整个家装行业的未来趋势。以土巴兔“云工长”为代表的工长模式将提高服务和家装的质量,扩大口碑和改善消费者感官,成为互联网家装的最大优势之一。
土巴兔推出“云工长” 互联网家装平台走向重度垂直之路
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