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记者探夜诊:挂号检查取药 20分钟搞定
患者在夜间门诊采血。
7月12日,市第一医院推出夜间门诊,将内科、外科、眼科、口腔科等11个科系的工作时间从16时30分延长到20时。夜诊便民力度有多大、医疗服务是否打折扣?带着疑问,记者在夜诊“满月”之际,来到市第一医院进行探访。
看病不用排长队,拍X光7分钟取片
11日16时30分,记者来到市第一医院挂号大厅。挂号处早已没有上午的“长龙”,从夜诊牌子上看到,夜诊挂号费和白天一样是3元,如果没有夜诊,市民夜间来看病需要挂5元的急诊。
家住肇东25岁的赵先生来哈市打工时不慎从两米处摔下,导致左脚受伤。17时15分,疼痛难忍的赵先生来到第一医院骨科就诊。据骨科医生张伟东介绍,不属于急诊科室的骨科原本不会在晚上开放,正是夜间门诊的开展使赵先生顺利地挂上了号。
从挂号问诊到拍片取片,再到取药交费,整个过程中没有任何一个环节需要赵先生排队。原本要一上午才能走完的流程,赵先生用了20多分钟就结束了,其中,从拍片到取出成片更是仅用了7分钟而已。“确实快啊!头一次看病这么顺!”感受到夜诊便利的赵先生这样感慨道。
另一位来骨科就诊颈椎病的32岁的张女士从挂号、问医、拍片、取药,整个过程才用了17分钟!就诊后,她感慨道,“夜诊的确给我们这些上班族带来很大方便。”
11个科室开夜诊,科主任一样值夜班
在跟随两位患者就诊的过程中,记者看到,骨外科、神经内科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科11个科室均有医生坐诊,护士导引。而记者发现,皮肤科主任宫莉、口腔修复科主任朱丽萍,这两位哈市著名的科主任也坚持在夜诊一线。同时,门诊药局、验血室、化验室等相关辅助科室也都开诊,为患者提供“一站式”的优质服务。
18时,32岁的刘存来到口腔科就诊。“我最近牙龈出血频繁,嘴里总是一股血腥味,刚才去家附近的三甲医院看病,发现口腔科都下班了,没想到来到市第一医院看上了。”在医生的建议下,刘先生先进行了血液检验。从下楼抽血到上楼验血,刘先生仅用了3分钟便拿到了自己的血检结果。经诊断,刘先生排除了血液病的隐患,只是单纯的牙龈炎。放下心的刘先生对夜间门诊表示特别满意,“这要是白天,不得花上一下午的时间啊!”。
截至11日20时,因中午吃鱼卡刺到耳鼻喉科就诊、因喝凉牛奶拉肚拉一天到消化内科就诊、因腹部疼痛怀疑胆囊炎来消化科诊室就诊的多名患者,均在20分钟内完成了挂号、问诊、检查和开药的步骤。10位夜诊患者均对夜诊表示“温馨、方便、快捷”。
皮肤科就诊患者最多,多是突发过敏者
“门诊药局很受患者欢迎,很多夜间突发荨麻疹、牙疼、失眠的患者要开处方药,来院可先看医生,由医生开出最有效的药物,这一个月里,安眠药、皮肤科擦剂和口服药、消炎药是开得最多的。”门诊办副主任李彩燕告诉记者,一个月共收治239位患者,患者量前五的科室为皮肤科54人、骨外科32人、消化科32人、心内科26人、呼吸科25人。
“皮肤科夜诊一个月看了54位患者,多数都是蚊虫叮咬、荨麻疹、过敏的患者。因为很多医院夜间急诊没有皮肤科,而且夏季皮肤病高发,蚊虫叮咬和吃东西引发的过敏,高发的湿疹和荨麻疹令患者难以忍受,所以患者多,开完药后我们都要一一进行指导。”皮肤科主任宫莉告诉记者,这里有几位来自浙江、上海等南方的游客,到中央大街溜达完,来市一院看蚊虫叮咬的过敏。
市第一医院副院长刘岳鸿透露,为了激励医生上夜班,医院每天为夜诊值班的医护人员提供补贴。我们每天日诊患者量在2000余人次,而每天的夜诊平均10位患者,不足日诊的1%,从目前来看,医院肯定是亏本的,但开夜诊主要是出于社会效益的考虑,为满足患者的需要。”
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