7月东营民生热线受理来电16291件 交管问题突出

齐鲁网东营8月15日讯（东营电台 左振平）7月份，东营市民生热线共受理市民来电16291件，已办结 15864件，办结率97.38%。其中，咨询类7634件、求助类7859件、投诉举报类621件、建议类114件、感谢来电63件。对受理的来电，直办12497件，占76.71%，转办3794件，占23.29%。受理市长信箱来信65件，已办结46件；网上民声反映的问题400件，已办结387件；人民网地方领导留言板问题3件，已办结2件。反映事项主要集中在居民生活、农林牧渔、交通运输、城市管理、社会事业、规划建设等方面。

7月份，东营市民生热线受理交通运输方面问题1522件，较上月增长了14.52%，增幅明显。其中，交通秩序方面问题634件，主要涉及对交通违章处罚及交通事故处理存在异议、交通违章消除不及时、个别路段存在交通堵塞等问题；机动车管理方面问题264件，主要涉及车辆注册转移登记、机动车年审等问题；交通设施方面问题 174件，主要涉及个别路口交通信号灯故障、建议完善个别交通指示标识设置等问题；驾驶证管理方面问题141件，主要涉及驾驶员培训、驾驶证及驾校管理等方面。Ars鄂东网|xianzhaiwang.cn

针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时转办有关部门落实处理。截至目前已办结1456件，办结率为95.66%，对未办结事项，市民生热线办公室将继续做好跟踪督办工作。Ars鄂东网|xianzhaiwang.cn

7月份，市民生热线办公室采取多种督办形式，对名仕佳苑小区空调外机噪音扰民、科达农贸市场附近杂草无人清理等一系列热点、难点问题进行了重点督办。Ars鄂东网|xianzhaiwang.cn

关于名仕佳苑小区空调外机噪音扰民问题。有市民致电市民生热线反映，自己是名仕佳苑小区A栋楼的居民，小区内海情商务宾馆安装了电机与空调外机，运行时噪音扰民严重，希望政府协调处理。针对该情况，市民生热线办公室及时交办市环保局进行调查落实。市环保局执法人员现场查看后，对该宾馆下达了责令整改违法行为通知书，责令其对空调外机进行整治，并督促其尽快对设备进行整改维修。Ars鄂东网|xianzhaiwang.cn

关于科达农贸市场附近杂草无人清理问题。近期，有市民致电市民生热线反映，金辰路与沂州路交叉路口西南角科达农贸市场的广场北侧和东侧绿化带内有很多杂草，一直无人清理，希望政府落实处理。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时交办东营区政府进行调查落实。东营区政府表示，东城街道办工作人员已通知科达农贸市场物业，督促其尽快清理。Ars鄂东网|xianzhaiwang.cn

7月东营民生热线受理来电16291件 交管问题突出