车出故障送检 引出罗乱一堆

14号上午，他把车开进了净月大街的一家4S店修车，想解决这个问题。不过，据聂先生说，这车还没修呢，就又添了新的毛病，来看看怎么回事。聂先生说，4S店接的我车，修这个挂档稍微有点抖，他给我检查了不少错乱码，删了不少电脑码，试了两圈车。出来的时候告诉我说这车你得换个大型的连合器，说这个连合器得一万多。

一听这话聂先生犹豫了，这车是去年别人顶账给自己的二手车，已经跑了六年十多万公里，为这点小毛病花一万多太不合适。于是他想把车开回去考虑考虑，结果开出去没多久，又回来了。聂先生说，整个车电脑就乱码了，没有倒档了，倒不了了，我得回来啊。我就把车调回来让他检查。原来的毛病还没开始维修，又添了新的问题，聂先生怎么想怎么觉得，问题出在4S店检查车辆期间。车抖的问题姑且不论，倒档损坏，4S店必须得负责。当时工作人员同意将车留下再检查看看。15号早上，聂先生又来到4S店，工作人员给出了这样的答复。聂先生说，我这个车可能是之前就有这个毛病，在这个电脑上没体现出来，经过他把错乱码删除之后体现出来了，那可能吗？那意思就是在你之前开的时候，就可能会有这个毛病。但是你一直开没体现出来。我估计就是有意推卸责任。工作人员的解释让聂先生听得糊里糊涂，再加上双方言语不和情绪激动，最后不欢而散。16号上午，记者跟聂先生再次来到4S店，这次接待聂先生的是服务总监孙先生。4S店服务总监孙先生说，本身应该是一个间歇性故障，故障码显示有一个电磁阀烧坏了，具体我还没了解，偶发性的我们参考性不是很大，当然不是完全没参考。就像这个灯泡，现在可能亮了，下一步可能灭了，但有可能开着开着亮了。xkd鄂东网|xianzhaiwang.cn

孙先生告诉记者，故障分为偶发性故障和永久性故障。当维修人员用电脑进行检车时，电脑会将车内可能存在的故障以代码的形式显示，维修人员会先将偶发性故障的代码去掉，主要记录和维修永久性故障。而车辆不能倒档可能是电磁阀损坏导致，这属于偶发性故障，所以很可能在第一次检查时就已经存在，只是代码被清除掉了。证据就是，现在车的倒档是可以正常使用的。孙先生说，在这放了一晚上，我们有监控，我们肯定没动。我们操作就是清故障码，连上电脑，关于这个车的其他部位，没有任何拆装，都没碰过。据此孙先生认为，不能认定倒车的故障一定是在4S店内发生，或者是因维修人员检查车辆导致的。4S店服务总监孙先生说，这先生的意思是，我们得把这个事负责到底，开出去再产生任何问题，我们都得承担。聂先生说，我来这之前确确实实是没有毛病的，头两天我这车给别人手里开，在他这修完就出现这个毛病，那我当然得冲你4S店说话了。孙先生说，从我们操作这个角度来讲，我就是插了我这个诊断仪，清了一下故障码，如果说我动，我拆装，有可能损坏，可能我造成的。如果我只插了个诊断仪，就跟我们去医院，拿听诊器大夫听了一下，最后你产生其他问题，说这个是大夫的事，我觉得这个从逻辑上来讲，也有点说不过去。xkd鄂东网|xianzhaiwang.cn

双方商量了一番，最后，聂先生同意先将车开走，如果故障重新出现，再回店里维修。xkd鄂东网|xianzhaiwang.cn

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