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微信商城高额返现游戏骗财千万 用户状告腾讯索赔
据经济之声《天下公司》报道,目前,有来自全国各地的上千名微信用户希望能从腾讯公司那里讨个说法。这些人都是微信商城里“高额返现”骗局的受害者。
据一名用户反映,有很多购物商城通过微信高价兜售商品,并承诺购买后“高额返现”。自己从今年5月份开始,通过别人分享的二维码进入一家微信商城,尽管里面的商品价格贵得离谱,但有返现模式,买1000块钱的商品,会返现1050元,48小时后钱就会返到账户里,并且还能得到东西。
有用户说,自己购买了价值10多万元的产品,但至今还有90%的东西没有发货。同时,除了前两笔交易进行了返现,此后就再没有兑现返现承诺。还有用户反映,某些做“高额返现”的微信商城甚至干脆卷款跑路了。
据统计,目前有一千多名用户因“高额返现”损失上千万元。有反传销人士表示,“高额返现”活动实际上属于传销的一种。凡是参与者,都知道商城的运作模式和奖金分配,企业以高额利润为诱饵,层层发展下线,不论是销售,还是拉人,企业都能赚钱。
山东惠民县公安局一负责人称,一名做“高额返现”的微信商城负责人因涉嫌组织领导传销活动罪,已被当地检察院正式批捕。
有用户认为,做“高额返现”活动的商城是通过微信进行传播并完成支付,腾讯公司作为第三方平台,应当承担相应责任。
日前,深圳南山区人民法院已经受理了一名消费者向腾讯索赔的立案申请。对此,腾讯微信团队向《天下公司》发来书面说明称:
“微信一直以来提供的都是连接服务的能力,大众所常见的所谓售卖和交易行为事实上并不是直接在微信平台上完成的,而是各个应用借助微信的连接能力实现的扩展,每个账号都是独立的个体。”
同时需要指出的是,微信是一个生活方式,用户有权利选择自己的微信使用方法,但前提是合法、合规;对于违反相关法律和微信用户协议的行为,是违法违规行为,微信会联合权益人进行坚决打击。用户如果在使用微信过程中遇到安全问题可以通过微信各处的举报入口进行举报。
此外,微信反对任何违法违规行为在微信平台出现,并通过后台风控体系持续优化,不断加强审计风控能力。也会配合相关执法对违法违规行为进行严厉打击。自2015年12月13日至今,已经处理欺诈封号超过10万个。鉴于近期用户反应问题,我们将严格限制返利类商户接入,甚至会拒绝其使用平台接口。同时,我们也强烈提醒用户,不要相信任何天上掉馅饼的事情,以免上当受骗。”
骗局负责,专业的法律人士也有不同的看法。北京汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,微信应该负责:
邱宝昌:微信商城在销售商品时应该提供真实的地址和联系方式,如果运营微信商城的平台不能提供这些信息,那么就需要承担相关责任,这是消法第十四条明确规定的。大家原来都认为微信是一种社交平台,现在则被人用作消费平台甚至是传销平台。如果在商城中没有相关的信息并且出现了传销的现象,那么第三方平台也要承担一定的责任。
但北京威诺律师务所主任合伙人杨兆全说,这件事很难有什么定论:
杨兆全:我们在分析第三方平台需不需要承担责任的时候,需要注意两个方面。第一,要明确在平台上销售出现的违法行为是否在审查范围内。如果在审查范围内该平台就需要承担责任,如果超出了审查范围,那责任就不在该平台上。第二,这个平台是否尽到了审查的义务。有些违法行为按照工作规程可以被查出,如果在检查过程中出现疏忽那就需要承担责任,但比如双方之间某些合同的内容、销售和返现的条件等,作为平台方很难审查到,那么该平台承担责任与否就还有待商榷。
微信团队表示,他们会尽最大努力协助用户挽回损失,要求商家进行退款。用户发现这类问题,可第一时间向警方报案,微信会协助警方处理。杨兆全也表示,及时报警对挽回损失很有帮助:
杨兆全:很多时候我们考虑的是受害之后该怎么办,通过这么多维权的案例我们也体会到,消费者的维权意识要进行“关口前移”。通过我们的风险防范意识让这些损害不至于发生。微信商城上的这些传销行为实际上和我们传统的传销有很多类似的地方,如果消费者在消费过程中提高警惕和注意力,是可以避免掉入传销的陷阱中的。一旦受到侵害,最有力的措施是向当地的公安机关、平台所在地的公安机关报案,通过公安机关及时地侦查和追赃,能够挽回一部分损失。我们国家的禁止传销条例属于行政法规,并且我国的刑法也有关于非法经营罪的条例,这些都是打击传销的法律法规,能够弥补受害人一部分的损失。记者赵珂 实习记者刘美伦
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