当前位置:首页 >新闻频道 >广州在国内率先明确政府部门网上办事服务标准
广州在国内率先明确政府部门网上办事服务标准 电子证照
南方日报讯(记者/昌道励)今天起,市民企业网上办事将有规可依,恶意办事将影响个人信用。9月12日下午,广州市政府14届219次常务会议审议并原则通过了《广州市网上办事管理办法》(以下简称《办法》)。该《办法》是全国首次以政府规范性文件的形式,率先明确全市各政府部门提供网上办事服务的标准。
不得要求提交办事指南要求以外的材料
目前,由于网上办事制度不够完善,部门在提供网上办事服务时并没有制度依据,市民企业网上办事的行为没有规范可依,广州市提供的网办服务仍需稳步完善、持续优化。广州市政务办电子政务服务中心相关负责人介绍,该《办法》是全国首次以政府规范性文件的形式,结合当前互联网的发展和广州市的网上办事服务能力,率先明确全市各政府部门提供网上办事服务的标准,并结合广州本地政务服务实际,规范办事人的网上办事行为。
为此,《办法》旨在解决三个核心问题:一是明确了政府部门应当提供怎样的网上办事服务,即从信息发布、咨询和业务受理等方面进行了规范;二是明确了电子证照、电子材料、电子档案应当如何使用;三是明确了办事人应当如何合理合法使用网上服务,即对注册登记、网上申请、材料提交、信息查询行为等进行了规范。
《办法》还明确了办事指南的要素,规定各部门通过自有网站或其他途径对外公布的办事指南信息应与网上办事大厅对外公布的各事项办事指南保持一致;并规定不得要求申请人提交事项的办事指南要求以外的材料,通过网上办事大厅申请办理时提交的申请材料,不得多于通过窗口申请办理时提交的申请材料。
广州市政务办电子政务服务中心相关负责人表示,《办法》还提出了提供在线咨询服务、投诉服务,补齐了传统政府网上办事交互不足的短板。在申请回执的形式方面,也结合当前国内互联网发展特点,提出不仅仅包含电子表单或短信,也可包含二维码、微信等,这些创新都将有助于广州市不断提升网上服务能力。
政府各部门数据应内部共享
为了让群众办事“少跑腿”、信息“多跑路”,《办法》明确了电子证照同等效力原则,提出了凡电子材料具有法律效力,即可免除纸质材料的提交。同时支持部门开展网上预审、电子材料在线审批等服务,把电子文件转化为纸质文件归档。
为了不断减少市民跑动,《办法》明确各部门需根据申请人的意愿,各类业务可以通过邮寄的方式提交或收取纸质材料,有助于进一步优化群众的办事体验。根据网办优先原则,对市民的政务服务将逐步向“网上办理为主,现场办理为辅”过渡,对法人和其他组织的服务逐步实现绝大部分事项全流程网上办理,对政府部门的服务原则上要通过网上办理。《办法》还要求各级部门及时把可共享的数据在政府内部全面、无偿共享。
在规范政府部门和群众网上办事行为的同时,《办法》也首次对网上办事中的不当行为进行了界定,明确了处理和救济的方式,明确了将恶意行为纳入社会信用体系,更明确了政府部门的违规行为和对其的处理方式,为广州市提供更公平的网上服务、更安全的网上办事环境打好制度基础。
广州市政务办电子政务服务中心相关负责人表示,《办法》的实施将在一定程度上改变市民和企业的网上办事过程,让市民和企业在网上办事时有标准可依,有问题时可及时反馈,第一时间得到解决。
广州在国内率先明确政府部门网上办事服务标准 电子证照
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/399162.html
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[广州在国内率先明确政府部门网上办事服务标准]广州在国内率先明确政府部门网上办事服务标准 电子证照内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
-
广州在国内率先明确政府部门网上办事服务标准 |
货车冲进幼儿园 |
天津代理书记被查 |
隐形战机的“克星” |
撞民警撞10辆车逃逸 |
中国海水淡化工程121个 |
江西传销组织轮奸女成员 |
街球王吴悠在昆明被打 |
熟人喝酒一人死亡 |
中秋收费高速不免费 |
没有灭火器 |
员工身亡老板骗保 |
徐州一女子衣服当众被扒光 |
多名男子遭遇骗婚 |
苏州一大学生与女友复合遭拒 |
民警江边救人 |
支付宝提现收费 |
山东滨州突降"奇怪"冰雹 |
男子车子后备箱没关好 |
电线短路冒火 |
栖霞苹果通过评审 |
杨幂重开INS账号 |
伴娘饮酒过量身亡 |
Bigbang演唱会撩妹 |
吴亦凡明星篮球赛 |
315;维权 |
虚假和异常申报被盯梢 |
别墅被盗损失百万 |
控烟协会批老炮儿 |
汽修店着火 |
美国佛州迪士尼惨剧 |
云南游购物回扣达7成 |
儿童停止呼吸被救活 |
韩国2016拉面博览会 |
村民分到66套房 |
3M携手阿里巴巴 | 小S道歉音频曝光 | unturned怎么加油 | cs1.6怎么买子弹 | 澳洲一女子现八重人格 | 何首乌价格多少钱一斤 | 李滨老婆是谁 | 黄健翔现任老婆是谁 | 王星军结婚了吗 | 火星发现许多动物化石 |
货车冲进幼儿园 1死2伤人间惨剧 货车冲进幼儿园致1死2伤 司机被刑拘 事发现场 事发现场 12日,两部重型半挂牵引车在205国道无棣县海丰...[详细]
天津代理书记被查 一个城市同时没了书记市长 黄兴国被查 书记、市长双空缺的城市如何运转? 到9月12日,天津已经过了两天代理书记、市长双空...[详细]
- 货车冲进幼儿园 1死2伤人间惨剧
- 天津代理书记被查 一个城市同时没了书记市长
- 江西传销组织轮奸女成员 女成员大多为全国各地“90后”
- 街球王吴悠在昆明被打 一场比赛突变暴力群殴
- 撞民警撞10辆车逃逸 警方呼吁当事人投案自首
- 中秋收费高速不免费 交警提醒:当心易堵和事故易发路段
- 没有灭火器 民警用粪灭火画面曝光
- 员工身亡老板骗保 肮脏行径丧尽天良
- 徐州一女子衣服当众被扒光 四女侮辱妇女被刑拘