龙胜着手疏解“龙脊堵车” 投2.4亿修建旅游通道(2)

核心提示：十月的龙脊景区美不胜收，让人趋之若鹜。但在“十一”黄金周这个节点，到这里旅游难言快乐。由于游客暴增而带来的道路拥堵、停车困难，导致了景区交通、环境、卫生、接待能力的超负荷运转。意外时有发生，有游客遭遇了车祸，有游客遇到了扒手。……ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

着手加强基建疏解“龙脊堵车”ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

正如专家所说，随着近年来各县区的旅游开发越来越热，各种旅游配套设施和服务正在逐渐得到重视。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“只有当旅游涉及的硬件和软件都达到了游客的需求，这样的景区景点才是理想的旅游目的地。”李灵资说，硬件很好理解，比如县区的景点设施、配套道路、游览设施、公共交通等等。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

从今年“十一”黄金周的情况来看，龙胜的旅游情况很有代表性。龙胜本就地少路窄，在近年来经济发展总量并不大的情况下，道路的建设提升情况不会太快，特别是通往龙脊景区多年来都是“自古华山一条道”，在旅游高峰期进出车辆大增的情况下，极易产生拥堵。此外，停车场和游客集散地的设置也还有所欠缺，让很多车辆和游客没地方去，不得不滞留在景区或是道路上。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而从历年各个假期旅游的情况来看，阳朔等地也经历过旅游车辆大量涌入形成拥堵的情况，但通过持续的道路建设和通行规划，情况已有所缓解。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

龙胜各族自治县旅游局局长毛逸人说，今年“十一”黄金周的景区火爆，给龙胜旅游好好上了一课，吸取了难得的经验。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

据他介绍，为解决龙脊景区道路狭窄易拥堵的问题，龙胜已经投资2.4亿元在景区内修建一条旅游通道，与现有景区道路形成大循环。“预计年底前开始道路硬化，明年‘十一’黄金周有望启用。”这样一来，出龙脊景区的车辆可以由新建道路通行，而不必再走进龙脊景区的老路，景区能基本确保交通顺畅。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

另外，记者还从龙胜相关部门了解到，龙胜史上第一条高速公路——— 桂三高速预计明年年底前开通，将有望大大缓解321国道目前的繁忙局面。但高速公路的开通，或许也会为龙胜旅游带来更广阔的自驾游市场。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

为此，龙胜计划建设一个占地400多亩的游客集散中心，配备2000多个停车位，实现游客在这里中转到景区的需求。在龙脊景区内，也在考虑改造立体停车场来满足快速增加的自驾游需要。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

毛逸人说，这些旅游硬件的“上马”，将大大改善龙胜旅游基础资源不足和滞后的现状。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

此外，与龙脊景区“十一”黄金周的火爆相比，龙胜其他景区却是冰火两重天。根据县旅游局的统计，今年龙脊景区黄金周期间接待游客10.7万人次，比去年同期增长8%，而县城景区及公路沿线周边少数民族民俗村寨接待人数却比去年下降了0.7%，龙胜泗水五星级乡村旅游区、大唐湾民俗山寨、白面瑶寨、金车壮寨等景区不温不火。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

李灵资分析，景点冷热不均的现象说明其他景区还有发展空间，有潜力可挖。在全域旅游热的情况下，景区没能火起来，存在道路可进入性差、资源品质和品位不到位、开发不到位、留不住客人等原因，也可能是景区的形象、主题不鲜明，从“硬件”上没能吸引游客的关注。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在旅游市场越来越旺的今天，对景区的要求越来越高，景区设计适合的主题，将配套服务和设施升级换代，才能让游客从“到此一游”的观光游览转为休闲度假。如果能把这些到处乱跑、看一眼就走的游客相对固定下来，住上几天，不仅游客的旅游体验会更好，而且减少了车流、人流在路上的时间，对解决拥堵问题和缓解景区周边资源的超负荷运营也有很大的作用。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

景点“热”服务更要“热”ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

伴随着自驾游时代兴起的旅游开发热中，除了打造丰富的旅游资源之外，围绕景区旅游项目展开的软实力建设也是赢得游客赞誉的“杀手锏”。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

今年10月9日，国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”，柳州的百里柳江景区当选“秩序最佳景区”。在10月1日至3日，该景区每天接待的游客量都在10万人次以上。虽然游客很多，但因景区流量管控得当、服务管理规范，所以旅游秩序平稳，因此当选。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

可见，除了景区硬件以外，以旅游为中心的各种配套服务也是赢得市场口碑的一大举措。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

李灵资认为，由旅游景区延伸出来的配套服务包括旅游信息发布、线路引导、游客保障等多方面的旅游“软件”。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

李灵资说，节假日里热门景区肯定“热”，所以相关部门或者景区管理部门更应该提前介入，通过网上购票、电话订票、提前预约等方式控制现场的热度。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对于“十一”黄金周一些景区出现的堵塞状况，李灵资的建议是，可以通过媒体、网络、相关公共设施等多种手段，公布实时的票额限售、道路情况等，引导游客分流，减少旅游的盲目性。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“这样的信息发布必须建立在及时准确的旅游大数据分析之上，这也正是桂林等很多旅游目的地欠缺的地方。”在法国读完旅游管理硕士的李欣阳在法国旅游界工作了两年，10月刚刚回到桂林进入旅游行业工作。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

李欣阳说，从目前来看，包括桂林和很多国内热门景区在内，对旅游数据的分析都是被动的，所以对游客的分流和引导也只能采取被动措施。而在一些旅游发达的国家和地区，有长期的数据储存和分析，每个节点的人流量、车流量、订票量一旦变化，旅游管理部门就会行动起来，通过这些大数据预判景区的冷热，提前发布信息，分流或者引导游客。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

同时，旅游服务的保障在一些旅游发达地区也非常受到重视。“在欧洲的旅游地，有很多类似目前国内的旅游集散中心的机构，提供旅游咨询、线路引导等各种服务，对景点的介绍和目前景点的拥挤情况，都可以通过电脑和下载手机APP看到，这对游客来说非常有用，值得我们学习。”李欣阳说。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

今年4月，投资2000多万元的桂林集散中心正式揭牌，可以看作是桂林推进国际旅游胜地建设，努力应对旅游市场日新月异的变革，进一步满足现代游客差异化、个性化旅游需求的一次尝试。在集散中心，游客可以完成旅游咨询服务、旅游产品定制服务、旅游线路设计服务、个性产品定制服务、汽车租赁服务，甚至是旅游维权服务等，可以说是旅游“软件”齐备。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

李欣阳建议，他在一些桂林景区看到，景区地图或者宣传资料都是十年前印制的，“对游客来说，景区和旅游管理部门大可以依靠‘互联网+’，让游客在移动终端上就得到想要的景区地图、资料，甚至是实时信息，完成订票、乘车等旅游服务”。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

同时，李灵资认为，桂林正在打造的全域旅游将大大带动各县区的景区景点开发，在这股旅游开发热的背后，景区周边的治安、环境、卫生等旅游配套设施和服务也都应该同步加强，景点“热”，服务更要“热”。ame鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

龙胜着手疏解“龙脊堵车” 投2.4亿修建旅游通道

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