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韩寒“很高兴遇见你”餐厅宁波店关门 遭顾客吐槽分量少还贵(2)
上海知名主持人丁晓峰和合伙人把“辣府”开到了宁波和义大道,专注火锅不停歇。
南京80后作家张嘉佳把“卷福”开到了钱湖天地,专做各种口味小龙虾,被称为“小龙虾男神”……这两家店,味道暂且不论,记者查看评论发现两个点,一个是大多是冲着名头去吃,另外一个是粉丝觉得有点贵。
这些自带“粉丝流量”的名人餐饮店,吸引客群是不是更有先天优势?连锁店面铺起来是不是更容易?记者采访了宁波小而美餐饮分会会长潘永健。
“名人开餐饮店是把双刃剑。”潘会长说。
“名 人开店,自带的粉丝拥趸,前期很受关注,也很容易火起来。”潘会长说,但是餐饮业是一个注重纯粹感官体验的行业,好吃就是好吃,不好吃就是不好吃。粉丝去 捧场,期待值很高,结果一吃发现味道一般,落差很大,而特定客群的语言和观点又很犀利,包容度比较差。如果名人餐饮店在经营过程中出现了一些小瑕疵,可能 同样因为名人效应而把这些问题无限放大,造成的负面影响对餐饮管理企业来说也是难以估量的。”
潘会长告诉记者,围城外的人看着餐饮这行很容易,想进去;而围城里的人做起来却是步步惊心,“餐饮行业的管理是从定位、环境、食材、卫生状况、服务质量一个又一个细小的环节一点点抠出来的,管理跟不上,任何一个小问题都可能引发大风暴。”
韩寒“很高兴遇见你”餐厅宁波店关门 遭顾客吐槽分量少还贵
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