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女子误给打车软件充值5万不能退 网友:这手滑亏大了(2)
涂女士说,6月24日,一个朋友推荐说“易到”打车软件很好用,充100元返100元,很划算。于是,她便下载了“易到”软件,想给账户充500元。不一会儿,涂女士就充值完毕。可是,刚充值完就被吓了一跳,短信提醒她刚才消费了5万元。再看打车软件的账户余额,显示为“100000元”。涂女士赶紧给易到的客服打电话,对方劝她不要着急,会在几天后给其回复。可是,7月2日,他接到一条署名为“易到”的短信,上面解释说,“您反馈的充值成功要求退费的问题已经受理,因活动规则提示明显,且不认可规则无法充值成功,故无法为您办理退费,感谢您的理解。”
7月6日下午,大河客户端记者致电“易到”客服,一位工作人员核实完相关信息后回复说,除非充值时遇到系统故障,否则充值金额是无法退还的。因为涂女士已就此问题反映多次,所以,会把此情况再次转交给相关工作人员进行处理。
目前,涂女士已把她的遭遇以书面形式反映给了北京市工商局,不过,暂未接到相关回复。
据计算,如果按照每天一次,每次15元车费计算,那么涂女士需要打车18年;如果按照每天一次,一次20元车费计算,那么涂女士需要打车13.7年;如果按照每天一次,每次25元车费计算,那么她需要打车10.9年。
女子误给打车软件充值5万不能退 网友:这手滑亏大了
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