耐克气垫门处理结果怎么样？耐克气垫门处理结果公布

耐克气垫门处理结果怎么样？耐克气垫门处理结果公布

耐克气垫鞋没气垫需要假一赔三吗：耐克气垫门处理结果aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

耐克再现“气垫门” 至今没有“退一赔三”表态aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“气垫鞋”名不符实aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

据央视曝光，NIKE篮球官方称，NBA球星科比布莱恩特2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版（Hyperdunk2008FTB），后跟带有NIKE拥有专利的zoomair气垫。然而，消费者郎先生以1499元买的这款鞋后跟没有气垫，只有实心橡胶底。但是，当他要求NIKE中国按新《消法》要求退一赔三时，NIKE客服人员一方面确认这款鞋后跟确实没有气垫，另一方面又以只是产品在说明上出现了错误为由只愿全额退款。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

调查发现，类似情况在NIKE已不是第一次发生。早在2011年，在中国销售的“Hyperdunk2011”篮球鞋，前脚掌就比美国同款鞋子少了气垫。有消费者表示，带“√”的NIKE，已在他们心中打上了一个大大的“？”。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“陪伴术”拒绝采访aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

央视报道后，记者第一时间前往位于杨浦区的耐克体育（中国）有限公司采访。是时，该公司多幢办公楼内均亮着灯，不时有员工进进出出。然而，当记者亮明身份表明采访意图后，二号楼工作人员说要去一号楼，一号楼工作人员又说要去二号楼，记者再回到二号楼时，伴随着一句“又有记者来了”，就有五六人来“陪伴”记者，即使去洗手间，也最少有两人如影随形。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而对记者反复表达的采访需求，“陪伴”者一会儿说要向领导请示才能上楼，一会儿又说下班了不能接受采访;面对央视记者为何已经在楼上采访的质问，“陪伴”者又说因场地限制不能有太多人上楼。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

解释自相矛盾，提问石沉大海。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

昨晚近十一时，从楼上下来的有关市场监管执法人员透露，他们上楼执法检查时也一度遭遇阻拦。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

或面临百万罚款aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

昨晚，监管部门也在第一时间前往耐克公司执法检查，杨浦区市场监管局新江湾城市场监管所副所长俞秉介绍，NIKE大中华区总部的法务主管已接受询问，执法人员已要求NIKE提供广告宣传文案的相关资料以及这款产品的销售情况：包括产品生产了多少;销售了多少，销往全国哪些城市;销售完以后，NIKE有没有接到过消费者相关投诉，怎么解决的等等。俞秉表示，在企业提供进一步材料后，监管部门将做进一步调查处理。一旦核实相关违法行为，将严肃查处。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

有律师认为，依据新《消法》和《广告法》规定，耐克方面除了要对消费者“退一赔三”外，还可能面临监管部门上百万元的行政罚款。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不过，耐克昨晚在其官网表态愿诚恳接受政府监管部门监督的同时，尚没有愿意对消费者“退一赔三”之表态。对于消费者，耐克的态度是：“深表歉意”，愿接受消费者的监督，“对于已经购买此款产品的消费者，如需退货，NIKE提供退货并全额退款服务”。（新民晚报记者张钰芸 罗水元）aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

耐克气垫门曝光 耐克搞双重标准已不是第一次aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

2016年4月，一双NIKE篮球鞋复刻版限量发售。南京的郎先生以每双1499元的价格，抢到了两双。然而，他一直信赖的大品牌却涉嫌玩起了虚假宣传。原来宣称的专利气垫，被消费者发现并不存在，维权遇到难题。3月15日晚，上海连夜查耐克等被曝光的企业。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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消费者解剖后发现，新买的鞋（右）根本没有气垫。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

法律规定赔三倍 NIKE却只赔一双aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

NIKE在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有专利zoomair气垫。然而，郎先生穿上这双鞋，却觉得不对劲。“打球落地的时候，我明显感觉到脚酸，带有zoomair气垫的鞋，怎么会硬呢？”aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

于是，郎先生在鞋的后跟位置切开了一个小口，发现里面是没有气垫的。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

郎先生发现很多消费者也遇到了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋都切开，新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。60多个消费者自发组建了维权群，与NIKE进行协商。NIKE的客服人员承认，这款鞋后跟确实没有气垫，可以全额退款。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

郎先生和其他消费者认为，根据新修订的消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

店经理表示可以全额退款，并给予另外一件产品七五折优惠，但对于消费者提出的三倍赔偿要求，他们无权解决。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在耐克体育（中国）有限公司，一位售后经理说：“我们就是有一些描述上的错误，或者是一些比较严重的错误，但我们不是虚假宣传。”他表示现在只能按照NIKE的政策来执行，并表示已对这款鞋作出了公开召回，并且在当地工商部门做了备案，通知了各门店。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

然而，记者从上海市徐汇区市场监督管理局消费者权益保护科得到的答复是，他们从未接到过耐克公司的备案或相关情况说明。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

五年前搞双重标准 NIKE被罚了487万aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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郎先生发现虽然耐克中文官网上关于这款鞋的介绍无法打开，然而在美国的英文官网上，关于这款鞋有气垫的介绍依然存在。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

售后服务人员称会在一周内以邮件形式书面答复消费者的要求，但是，一个月过去了，消费者郎先生并没有接到NIKE任何形式的答复。消费者只能通过售后客服电话进行咨询，得到的答复都是同样的解决方案。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国消费者权益保护法学研究会会长何山说，NIKE只全额退款的这种内部规则根本无力对抗法律，不管是故意还是过失，对消费者来说，没有气垫就构成欺诈。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“不是说发生以后改了，就不承担加倍赔偿的责任。以为我在市场监管部门、消费者组织报备了，就可以不承担法律责任，这是没有任何法律依据的，这是对消费者维权的一种搪塞。”中国消费者协会律师团邱宝昌律师说。aZr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

耐克发生这样的事情已经不是第一次了，早在2011年，消费者发现，在中国销售的“zoom2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时对此的解释也是宣传失误，给出的解决方案同样是全额退款，但北京市工商局经过调查后认为，NIKE公司侵害了中国消费者权益，2012年10月对其开出了487万元的罚单。（据央视）

耐克气垫门处理结果怎么样？耐克气垫门处理结果公布

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