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网友团购荔枝迟迟未到 竟是被快递员吃光.
近日,有如皋网友爆料称,自己和同事在菓速网上团购了一份荔枝,可过了好几天却迟迟没有送到,当她打电话询问快递公司时,快递员却理直气壮地说荔枝已经全部被吃光了,让网友自己联系卖家重新发货。
网友说,同事很早就收到了荔枝,但自己却过了好几天都没有送到,之后便打电话向宅急送询问,快递员说分件的时候分错了,应该送长江镇的结果分到了如城,说第二天送。等网友第二天再打电话询问时,快递员却态度恶劣地说荔枝已经全部被吃光了,还让网友感谢他,联系卖家重新发货。
网友称,她无奈之下只有在团购里面找订单号和卖家的联系方式,但却没找到。之后她便打电话找先前那位宅急送的员工问订单号,结果对方依然态度恶劣地回复,骂她有没有上过学,是不是听不懂人话,称快递公司没有订单号,让网友自己去投诉。
之后网友又打宅急送客服投诉,结果客户却说没有订单号不好投诉,让网友很气愤。直到最后,菓速网商家承诺重新发货,这件事才告一段落。
究其原因还是在于快递公司管理上的缺失,对于员工的监管不到位,员工素质低下,仗着没有订单号无法投诉欺骗消费者,不仅给消费者带来了很大的麻烦,也给快递公司带来了不良的影响,在此可以建议这名网友通过合法途径维护消费者的权利,可以向消费者协会或者工商管理部门投诉,虽然一份荔枝微不足道,但却暴露了快递公司店大欺客的弊端,如果不加以整治,必将后患无穷,扰乱整个经济市场的秩序,对于这种行为绝不姑息,坚决抵制。
网友团购荔枝迟迟未到 竟是被快递员吃光.
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