快递员写脏字骂客户 只因客户要求送货上门就被点名骂

快递本来就是一个服务行业，想要在这个行业做好，服务态度很重要，在这个网上购物时代，快递显然是一个很重要的职业，做好服务是每个快递员应尽的责任与义务。

WiM鄂东网|xianzhaiwang.cn
WiM鄂东网|xianzhaiwang.cn

昨天，市民魏女士告诉记者，近日，她刚刚搬到位于大兴的一小区内，住在27层。一天晚上她接到申通快递员的电话，对方要求她到小区门口取件，“我当时有事，所以让他把快递送上来”，该快递员当即以害怕快递车丢失为由推辞。她再三要求后，对方勉强同意，并将快递送上门，“快递员是个小伙子，穿着申通的制服。他给我快递的时候，态度很冷漠，不太高兴。”WiM鄂东网|xianzhaiwang.cn

令魏女士意外的是，事后她乘坐该楼电梯时，偶然发现电梯上有两处圆珠笔所写的辱骂性语句，“上面有我的姓名，骂得很难听。虽然有人将我的名字涂掉了，但我还是认出来了。”WiM鄂东网|xianzhaiwang.cn

魏女士随即调取监控视频。在视频中，她看到这名申通快递员进入电梯，在电梯上楼和下楼的间隙写下两句辱骂性语句，“电梯快到一楼的时候，他好像发现了监控，又用笔把我的名字涂掉了”。随后，魏女士向申通客服反馈该问题，但至今仍未得到满意答复。WiM鄂东网|xianzhaiwang.cn

昨天，申通快递相关工作人员表示，公司将对涉事快递员进行严肃处理，如该快递员认错态度好将继续留用，如无悔改之意，则会将其开除。公司将对快递员所在的网点进行整顿，加强对一线快递员的培训。此外，公司也将与魏女士协商赔偿方案，并当面向魏女士道歉。WiM鄂东网|xianzhaiwang.cn

快递员写脏字骂客户 只因客户要求送货上门就被点名骂

文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/roll/346524.html