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1分钱会员陷阱 央视曝光1分钱会员陷阱内幕(3)
北京的小李就是这样一位消费者,她在不知不觉的情况下被这家视频网站扣了10个月的会员费。小李当时想看一个剧需要会员我就看了几天,体验7天过后,小李就再也没有登陆过这家视频网站的账号。
1分钱会员陷阱 央视曝光1分钱会员陷阱内幕
直到将近一年之后,2016年7月的一天,小李莫名收到了一条扣费通知。然后小李觉得很奇怪,就给客服打电话。
这时小李才从客服人员那里得知,自从她在2015年8月11日参加这家视频网站的一分钱享受7天会员的活动之后,从当月的18日开始,她的银行卡每月都被扣掉18元会员费,只不过在最初的三个月里,这家视频网站以每月15元、16元、17元的费用进行了返还,但在三个月之后,其余的7个月每月都被扣掉了18元的费用。更让小李惊讶的是,在这被连续扣费的10个月中,这家视频网站竟然没有给她发来任何扣费通知或者提示。
消费者小李:如果你没有发现前面几个月有扣费的话,下个月还会接着再扣费,直到你有一天,真的发现自己被扣了很多钱,打它的客服电话,它才会帮你把这个彻底取消掉。
小李想要取消掉自己在这家视频网站自动续费的申请,这时候她才发现,自己当初参加一分钱享受7天会员活动时,这家视频网站的自动续费提示一点都不明显。
消费者小李:参加这个活动的时候,下面有一个方框,有一个条码,写的是以后会每个月自动续费,前面它默认勾选了,然后是灰色的小字体,一般人都很难注意到。写着以后每个月会自动续费,前面有一个方框,然后它还是默认勾选的,除非你把那个方框前面的对号取消,才会取消它后面的扣费。
除此之外,小李还发现,自己当初用微信支付的一分钱,这家视频网站紧接着从微信关联的银行卡进行扣钱,相当于绑定了一个快捷支付,自己在将近一年的时间里,并没有收到微信、短信或邮箱的任何提示。
小李将自己的被扣费截图、自己的账号,以及没有观影过的截图都发到了微博上。小李认为觉得他们就像是偷偷从钱包里拿钱,消费者却毫不知情,这件事情就像吃了苍蝇一样。气愤之余,小李决定要回自己在不知不觉中被扣去的一百多元钱,于是她和这家视频网站进行了长达两个星期的艰难交涉。
1分钱会员陷阱 央视曝光1分钱会员陷阱内幕
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/shehui/20160726/329753.html
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