1分钱会员陷阱 央视曝光1分钱会员陷阱内幕(4)

　　消费者小李：不好意思这个钱不能退，然后不好意思不能退，每天都在打电话，这个钱一直都不能退。像我这种能拿出这么多时间去交涉的人是少数的，因为时间成本和精力成本，已经远远大于它扣的费用了。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　面对这家视频网站的强硬态度，小李并没有放弃维权，终于在两周不断的交涉之后，这家视频网站同意退给小李七个月的会员费。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　消费者小李：我在两个星期之内不断维权，不断给他打电话，才拿回了这笔退费，而对于一般的人来说，可能给他打一两次电话，公司拒绝的话，可能大部分人都放弃了吧。它相当于以一分钱为噱头，然后制造了一个免费的陷阱来抢钱，就相当于小偷来偷东西，走之前又帮你关好了门，下个月才会再来，然后他还说我没有破坏你们家锁。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　抓住消费者心里！？不可能因为一百多元钱去打官司。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　哈尔滨的韩先生，在2015年11月，也参加了这个视频网站的一分钱体验7天会员的活动，他同样没有注意到其中的自动续费提示，因而落入了扣费陷阱之中。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　韩先生就是当天办的时候点击过。以后这几个月从来没点击过。7天之后，韩先生几乎忘记了他花过一分钱体验过7天免费会员的这个活动。然而，2016年6月1日这天，韩先生的微信上突然收到了一条扣费提示。这时韩先生才发现，自己的银行账户上，从2015年11月底一直到2016年6月，每个月都被扣去了18元钱，一共扣了8个月，而在这个过程中他始终毫不知情。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　消费者韩先生：我银行卡没有绑定短信，但是绑定微信，18块钱是小额的，没有提示在微信上。微信上唯一有提示功能就是有一个公众号，但是公众号直到6月1号才开始有提示。我感觉上当了被坑了。他最起码侵犯我的知情权，我根本不知道每个月交18块钱。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　韩先生立即通过微博与这家视频网站取得联系，要求解除绑定，但是他发现，想解除自动续费，并不容易。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　消费者 韩先生：他们主要就是帮助你怎么解除续约合同，通过网上教你，一般得有客服来帮助你。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　这家视频网站为什么要以这样的方式来扣会员费？网站客服向韩先生解释说，这是怕会员们每个月办理续费太麻烦，所以公司就主动代劳了。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　消费者 韩先生：他的官方解释是为了更好的体验会员，为了省去你每个月点续约，自动帮你续约。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　记者：这种方便你接受吗？GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　消费者 韩先生：我当然不接受，这是他单方面的同意。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　多次交涉，韩先生都不知道他打了多少次客服电话，但是得到的答复都是不予退款，这让韩先生觉得非常无奈。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　消费者韩先生：一般正常人不可能因为一百多块钱多次打电话，浪费自己的时间精力，其次也不可能因为一百块钱侵犯了你的权益你就去法院起诉他，因为这都不够法院的起诉费。GRM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　在记者采访的过程中，韩先生再次打电话给这家视频网站的客服，希望能够退款，但是再次遭到了拒绝。

1分钱会员陷阱 央视曝光1分钱会员陷阱内幕

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