擅自加价被投诉 滴滴司机扬言“呼死你”

本报记者 许 卓

近日，小刘十分郁闷：他不停收到未显示主叫号码的电话骚扰，自己的正常通讯完全被打乱了。他没想到，几天前使用滴滴快车的经历会给他带来这么大的烦恼。ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

滴滴快车司机擅自加价50多元ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

7月1日19时，湖南人小刘因为急着赶火车去长沙，叫了辆滴滴快车去南昌火车站。“到南昌火车站时，系统结算的打车金额为54.9元。”小刘告诉记者，因下车时小刘的手机没电了，于是他和司机约定，稍后再打钱过去。ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

不过，2日早上，小刘到达目的地后，马上给手机充电，本想结算车费的他突然发现软件里显示费用变成了106.9元。“软件显示，停车费10元、其他费用42元。可我打车过程中没有停车，也不知道其他费用指什么，就平白无故多出50多元。”小刘认为，司机可能擅自涨价。于是他没有点击“确认支付”。在小刘提供的金额显示截图上，记者看到，当天小刘乘坐的滴滴快车车牌号为“赣A77XX2”，司机姓程，该趟打车里程数为19.8公里，时长24分钟。ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

司机称要“呼死你”ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

事发后，小刘立即向“滴滴快车”的客服投诉。“他们说会处理，还说送我10元抵用券。”小刘告诉记者，擅自加价的司机被滴滴公司罚款200元。ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

可投诉后，小刘接到了程姓司机的威胁电话。在小刘提供的电话录音中，记者听到，对方表示，当时给小刘抄了近道，避过了两个红绿灯，让小刘赶上了火车，因此小刘“肯定要付出一点钱”。现在，他因为小刘的投诉还要被罚200元，小刘必须把100多元费用给他。在对话中，该男子还说：“你一个小时不付款，我就直接用‘呼死你’，呼到你接不到电话，整天呼，一天呼一万遍。”ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

“滴滴”称会予以核实ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

之后，小刘频繁接到大量“未显示主叫号码”的骚扰电话。记者在小刘提供的手机通话记录截图中，记者看到，“未显示主叫号码”的骚扰电话每分钟出现数次。ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

接到小刘的反映后，记者拨通了程姓司机的号码。不过，对方称7月1日根本没有接过小刘这名乘客，也未使用过“呼死你”。随后，记者又拨通了滴滴客服的电话。对于小刘的遭遇，一名客服人员表示，他未在系统中发现7月1日的账单中有106.9元的记录。“可能我的同事之前已处理完这个单子。”不过，该工作人员表示，滴滴公司将与司机沟通，核实后如确有此事，他们会立即要求司机停止这种行为，若司机不听劝阻，公司将注销其信息，该司机将无法通过滴滴平台接单。ehq鄂东网|xianzhaiwang.cn

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